坐頭等艙的奧秘:第一次坐飛機常見尷尬

　　據(jù)說比爾?蓋茨從不坐頭等艙，當別人問他原因時，他反問：“頭等艙比經(jīng)濟艙飛得快嗎？”要說速度嘛，頭等艙的確并不比經(jīng)濟艙快，但要說到價格，頭等艙確確實實要比經(jīng)濟艙高出許多�；疖囈彩侨绱�，頭等車廂要比普通車廂的價格高很多。
　　我們知道，交通工具只是代步而已，那么，相同的目的地，如何讓比較富有的乘客多掏錢去坐頭等艙呢？
　　答案并不復(fù)雜，為了進行有效的價格定位，公司必須拉大最佳服務(wù)和最差服務(wù)之間的差距。在英國火車的普通車廂里沒有桌子，這根本就不合理，但事實就是如此。原因只有一個：如果普通車廂里很舒服，那么頭等車廂的潛在乘客看到這種情況后，他們就會選擇購買便宜的車票，所以普通車廂的乘客必須受這份罪。
　　掏大錢，坐臥鋪；掏小錢，坐硬座；不掏錢，就受罪。在法國，一些公司不為三等車廂加一個頂，不為木制座位裝上軟墊，原因不在于那區(qū)區(qū)幾千法郎，而在于公司要阻止有錢坐二等車廂的人去買三等車廂的票，這樣做打擊了窮人，其實公司并不想傷害他們，而只是為了嚇唬富人。而且因為同樣的原因，對三等車廂乘客冷漠、對二等車廂乘客溫和的公司，在對待頭等車廂乘客時非�？犊�大方。他們一面拒絕為窮人提供必要的東西，一面給富人提供過度的服務(wù)。
　　表面看來，花小錢買小服務(wù)，花大錢買大服務(wù)。實際上，是商家故意從中阻撓，防止富人去購買便宜的產(chǎn)品。其實，坐頭等艙頂多就是排隊少花一些時間，座位多一點寬敞，餐飲多一杯紅酒，或者是在機場候機的時候，享受“VIP乘客”的舒適休息室，下飛機的時候，享受優(yōu)先下飛機的待遇。但是，如果真的為了舒適尊貴，就應(yīng)當提供專用通道，為什么貴賓艙成為過道？就是為了給那些經(jīng)濟艙的人看的，他們從VIP身邊路過，都會看到寬敞的座位，更漂亮的空姐、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)誘惑。其實VIP也許沒有意識到，他們得意時，航空公司更得意，因為此刻VIP就是他們免費的活廣告。
　　市場不只是一場零和的游戲，你贏我輸，也不只是負和的游戲，你輸我也輸，還可以是正和的游戲，你贏我也贏。生活是多彩的，真相往往就隱藏在最平常的角落里，那些我們認為是正確的理論反而站不住腳，由此，我想到了更多的故事。
　　
　　（摘自《洛陽日報》2010.7.5）
　　

相關(guān)熱詞搜索：頭等艙 奧秘 坐頭等艙的奧秘 第一次坐頭等艙流程 坐頭等艙的都是什么人