店慶演講稿

　店慶演講稿

　 東營藍海新悅大酒店全體員工：

　 大家好！值此藍海新悅大飯店十周年店慶之際，我謹(jǐn)代表藍海酒店集團全體員工向你們表示熱烈的祝賀和誠摯的祝福！勵精圖治三千日，琢磨良劍已十年。

　 十年前，時為三星級標(biāo)準(zhǔn)的新悅大飯店尚顯單薄，艱難困苦中拼搏進取，不墜青云之志。秉承“您的需求，我的責(zé)任”的服務(wù)理念，從誠信中求生存，于細節(jié)處謀碩果，自創(chuàng)新中鑄輝煌。

　 十年間，在酒店全體員工的共同努力下，新悅大飯店碩果累累。先后榮獲山東省第四屆“消費者滿意單位”、“中國綠色飯店”、山東省誠信旅游示范單位等美譽，并被“世界金鑰匙聯(lián)盟”組織吸納為會員單位。

　 在東營、在山東，藍海新悅大飯店都擁有較高的信譽度和美譽度。她是一顆明星，在高星級酒店排行榜上熠熠生輝。

　 榮譽的取得，離不開每一位新悅?cè)说呐�力，在此，我代表藍海集團全體員工再次對你們表示誠摯的謝意，感謝新悅?cè)耸�年來的默默奉獻、孜孜耕耘，正是你們無私的付出才有了藍海今日的收獲。飲水思源，常懷感恩之心，勵精圖治，俯首拼搏之路，升級為四星級旅游涉外酒店并牢牢占領(lǐng)東營市餐飲業(yè)的制高點不是終點，而是起點。

　 在未來的發(fā)展中，藍海新悅大飯店須繼續(xù)堅守“建設(shè)百年品牌、創(chuàng)造世紀(jì)經(jīng)典”的企業(yè)使命，再接再厲，并以十周年慶典為契機，振奮精神，勇迎挑戰(zhàn)，走出山東乃至中國市場，在更廣闊的天地里展示藍海集團良好的品牌形象。憶往昔，由來十年來之不易；看明朝，征程之路任重道遠。

　十載風(fēng)雨身后事，策馬揚鞭向前看。展望未來，新悅大飯店要順應(yīng)“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展”的經(jīng)濟大潮，緊緊把握千帆競渡的盛世良機，進一步弘揚“拼搏、奉獻、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，為把藍海酒店集團建成全國乃至國際一流的美食酒店集團而不懈奮斗。

　 最后，祝大家工作順利、身體健康、合家歡樂、萬事如意！

　 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

　 大家好！

　 金菊吐絲，丹桂飄香。在這清風(fēng)送爽的金秋時節(jié)，我們懷著激動地心情，迎來了今天的大喜日子——某某健身中心開業(yè)慶典。

　 首先，對在百忙之中前來參加開業(yè)慶典活動的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

　 現(xiàn)在，我宣布：健身中心開業(yè)慶典儀式正式開始。

　 儀式進行第一項：鳴炮奏樂。

　 儀式進行第二項：下面讓我們以熱烈的掌聲請嘉賓代表某某致辭。謝謝某某嘉賓，他的致辭充滿了祝福與希望。愿健身中心越辦越好！

　 儀式進行第三項：接下來請健身中心經(jīng)理某某先生致答謝詞。

　 開業(yè)慶典儀式結(jié)束，讓我們共同祝愿健身中心生意興隆通四海，財源茂盛達三江！

　 請各位嘉賓到大寶酒家就餐。

　 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，同事們：

　 大家好！

　 我叫_____是__________酒店____部的一名員工，今天能夠代表全體同仁在這里發(fā)言我感到非常的榮興。金秋時節(jié)、碩果飄香，這是一個收獲的季節(jié)。

　今天是一個喜慶而祥和的日子，今天是一個特殊而難忘的日子。今天，在各位員工辛勤汗水的浸潤中，在社會各界已久的期盼中，在大家熱烈的呼喚中我們迎來了_______酒店的開業(yè)慶典，這標(biāo)志著______酒店將步入一個全新的起點。

　 回望酒店籌備期間的那些日子，正直夏季，天氣十分炎熱，酒店當(dāng)時的條件也很艱苦，但是所有的員工當(dāng)中也沒有一個人叫苦叫累，我也沒有聽到過一聲抱怨。那是因為我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，相會在這里，團聚在這里。

　 我們的心在這里，我們的情在這里。在這期間的工作當(dāng)中，不論是管理人員還是普通員工，大家都能夠做到像家人一樣團結(jié)、友愛、互幫互助。

　 我們攜手并肩迎接了一個又一個的挑戰(zhàn)，克服了一個又一個的困難。我為我們酒店擁有這樣團結(jié)友善而且優(yōu)秀員工而感到驕傲，我為自己能成為其中的`一員感到自豪，這是我們酒店最寶貴的財富，這也將是我們酒店走向成功和輝煌的最有力的保障。

　 酒店在籌備期間開展了一系列行之有效的活動，讓我們受益匪淺，增益良多。比如通過軍訓(xùn)讓我們具有了超強的身體素質(zhì)；通過培訓(xùn)讓我們具有了良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)技能。

　 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　 大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是……歷史的年輪滾滾向前，“……”的航船已經(jīng)駛過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。

　 今天，在為酒店周年慶祝的同時，有太多太多的感慨！一年來，酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足加以改正。

　而我也就在每次總結(jié)、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。

　 接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認(rèn)可與贊同。

　 沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定？、原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。

　 是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。

　 在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。

　 這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭�，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。

　 看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。

　而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃，也促進了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。

　 千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，……酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。最后，我再次感謝……酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你———一路好運！

　 親愛的同事們：

　 大家好！今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。

　 在此，我代表中油花園酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎，金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，中油花園酒店也即將迎來 9 月 9日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著中油花園酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。

　 在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！記得上次講話有一百多人參加，我們在三樓簡陋的工房里面舉行第一次全體會議，那時正當(dāng)炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望�，F(xiàn)在距離上次開會已經(jīng)將近兩個月的時間，在這說長不長，說短不短的兩個月時間里。

　 我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這兩個月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴

　大家的就是，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時刻即將到來了。

　 我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了 300 多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。

　 我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是中油花園酒店明智的選擇。看到你們軍訓(xùn)時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質(zhì)；看見你們培訓(xùn)時認(rèn)真的表情，讓我相信中油花園酒店的未來更加光明。

　 感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，中油花園酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。

　 我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結(jié)，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

　 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　 大家晚上好！

　 歲月如歌，春華秋實。沐浴著秋天濕暖的氣息，步中秋佳節(jié)皓潔的明月之后，不知不覺中，百匯店又迎來了她的第四個生日！

　 這一次，我們在快樂的同時，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的希望。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹。這一年來，百匯店走得很艱辛，每一步都很謹(jǐn)慎，都傾注了大家的努力和汗水。

　 春天人是執(zhí)著的，是銳意拼搏的。春天的領(lǐng)導(dǎo)人投身于春天的運營和發(fā)展，致力于此，樂此不疲；春天的員工跟春天同榮辱共進退，風(fēng)雨數(shù)載。百匯店是春天大家庭里的大孩子，一定會帶好頭，勇挑重擔(dān)，精誠團結(jié)，為春天的建設(shè)添磚

　加瓦。相信充滿希望的艱辛不再是一種苦澀，我們體味更多的會是富有挑戰(zhàn)的甜美。

　 衷心的祝福我們生日快樂吧！四歲百匯的成長，猶如四歲孩童的成長一般，離不開家長的呵護，更離不開各位員工的辛勤耕耘，因為我們期待的成長是持續(xù)的、健康的。百匯會因為有了我們大家的陪伴而美麗，百匯也同樣會因為有了大家的支持而更加精彩！愿百匯歲歲紅火！

　 同時，也衷心祝福本月生日的同事，祝愿你們幸�？鞓�、萬事如意！

　 謝謝大家！

　 尊敬各位來賓、朋友們

　 大家下午好！

　 首先，我謹(jǐn)代表 全體員工，歡迎各位來賓參加本店 1 周年店慶活動。在此,我要感謝東風(fēng)標(biāo)致對我們的支持,感謝廣大客戶對我們的厚愛,感謝全公司員工的辛勤努力。

　 始終遵循 “真誠服務(wù),關(guān)愛隨行”的企業(yè)精神，秉承 “以人為本，以服務(wù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念，踏踏實實的服務(wù)于客戶，通過一年的發(fā)展在 市場已初具影響，累計銷售 ！

　 1 年前的今天。開業(yè)了，在剛剛過去的 365 天里，對于我們 來講，是極不平凡的一年。是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得驕傲的一年。所有的伙伴們，沿著公司發(fā)展的方向，兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，朝著共同的目標(biāo)一同奮進，取得了階段性的勝利。一年的歷程，讓人感慨，是客戶對東風(fēng)標(biāo)致品牌的認(rèn)可，全體員工的共同努力，塑造了標(biāo)致品牌追求品味、享受生活的形象。我們風(fēng)雨同舟，共塑輝煌。

　 在過去的 1 年中所有的人秉承：敬業(yè)、勤奮、誠信、和諧的一貫宗旨,努力提

　升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力滿足客戶追求生活品質(zhì)個性需求。

　 在未來的經(jīng)營過程中，我們?nèi)詫⑼瞥鐦?biāo)致以人為本的理念，為建造快樂舒適的。

　 今天,我們因而相約，我相信，有在座各位的信任支持，有全體員工的勤奮工作，必將激勵我們更加努力，共創(chuàng)未來美好的前景。

　 最后，我謹(jǐn)代表公司祝“生日快樂”這艘航船總有一天會變成輪船，變成一艘航母前行市場的海洋中！

　 感謝各位的光臨，祝各位身體健康、事業(yè)輝煌。

　 謝謝大家

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