常見政府采購標書模版

　目錄

　第一部分 報價部分 ........................................ 3

　【一】

　開標一覽表 .................................... 3

　【二】

　分項報價明細表 ................................ 4

　第二部分 商務部分 ........................................ 5

　【一】

　投標函 ........................................ 5

　【二】

　投標人資質證明文件 ............................ 6

　1. 營業(yè)執(zhí)照 ........................................ 6

　2. 組織機構代碼證 .................................. 7

　3. 稅務登記證 ...................................... 8

　4. 納稅證明 ........................................ 9

　5. 社保繳納證明 ................................... 10

　6. 年度財務報表 ................................... 11

　【三】

　法人代表授權書 ............................... 12

　1. 授權書 ......................................... 12

　2. 法人代表身份證復印件 ........................... 13

　3. 被授權人身份證復印件 ........................... 14

　【四】

　承諾函 ....................................... 15

　【五】

　商務應答表 ................................... 16

　【六】

　投標人基本情況表 ............................. 17

　【七】

　本項目管理、技術、服務人員情況表 ............. 18

　【八】

　投標人類似項目業(yè)績一覽表 ..................... 19

　1. 類似項目業(yè)績一覽表 ............................. 19

　2. 業(yè)績證明文件 ................................... 20

　第三部分 技術部分 ....................................... 21

　【一】

　投標產品的品牌、型號、配置 ................... 21

　【二】

　投標產品本身的詳細的技術指標和參數(shù) ........... 22

　【三】

　投標產品相關測試報告及認證證書 ............... 23

　【四】

　投標產品技術參數(shù)表 ........................... 24

　【五】

　產品工作環(huán)境條件 ............................. 25

　【六】

　驗收相關 ..................................... 26

　1. 產品驗收標準和驗收方法 ......................... 26

　2. 產品驗收清單 ................................... 27

　第四部分 售后服務 ....................................... 28

　【一】

　針對本項目的售后服務承諾 ..................... 28

　1. 售后服務保障措施 ............................... 28

　2. 產品維修及質量承諾 ............................. 29

　3. 技術支持服務 ................................... 30

　4. 培訓措施 ....................................... 31

　【二】

　產品制造廠家授權及售后服務承諾原件 ........... 32

　 第一部分

　報價部分

　【一】

　開標一覽表

　【二】

　分項報價明細表

　 第二部分

　商務部分

　【一】

　投標函

　【二】

　投標人資質證明文件

　 1. 營業(yè)執(zhí)照

　 2. 組織機構代碼證

　 3. 稅務登記證

　 4. 納稅證明

　 5. 社保繳納證明

　 6. 年度財務報表

　【三】

　法人代表授權書

　 1. 授權書

　 2. 法人代表身份證復印件

　 3. 被授權人身份證復印件

　【四】

　承諾函

　【五】

　商務應答表

　【六】

　投標人基本情況表

　【七】

　本項目管理、技術、服務人員情況表

　【八】

　投標人類似項目業(yè)績一覽表

　 1. 類似項目業(yè)績一覽表

　 2. 業(yè)績證明文件

　 第三部分

　技術部分

　【一】

　投標產品的品牌、型號、配置

　【二】

　投標產品本身的詳細的技術指標和參數(shù)

　【三】

　投標產品 相關 測試報告及認證 證書

　【四】

　投標產品技術參數(shù)表

　【五】

　產品工作環(huán)境條件

　【六】

　驗收相關

　 1. 產品驗收標準和驗收方法

　 2. 產品驗收清單

　 第四部分

　售后服務

　【一】

　針對本項目的售后服務承諾

　 1. 售后服務保障措施

　在本次項目中，我們將按照我公司的技術支持體系與售后服務體系為用戶提供完善、周到的維護和支持服務。并且由專門的售后服務部門和人員提供專業(yè)的服務。

　我們提供的維護和支持服務包括：

　服務類型

　服務內容

　維護和應急服務

　提供 7*24 熱線服務，對用戶提出的問題，如果電話無法解決，將派遣我公司技術工程師上門為客戶解決問題。

　培訓服務

　可隨時提供培訓服務，包括應用的操作、結構、管理培訓、開發(fā)技術培訓等。

　升級服務

　同系列版本升級和全新產品升級。

　回訪和跟蹤服務

　定期電話回訪、質量調查、評價調查、產品、老客戶活動。

　其他服務

　技術問題解答、投訴、咨詢和規(guī)劃等，通過熱線、即時通訊、EMAIL 等方式與用戶進行在線服務。

　后續(xù)服務內容

　1、網(wǎng)絡咨詢服務：長期為客戶提供免費的技術咨詢服務。

　2、擴展服務：幫助客戶規(guī)劃后續(xù)的，提出全面的解決方案。

　2. 產品維修及質量承諾

　本項目相關產品由我公司提供質量保修期為一年（如相關產品有由生產廠家所提供的售后服務承諾書，以廠家售后服務承諾書質保期為準），在質量保修期內，產品在正常使用的情況出現(xiàn)故障，可以享有免費保修服務。

　質量保修期自項目竣工日,系統(tǒng)經(jīng) 72 小時試運行之后驗收合格算起。

　注意：下列情況不屬于保修范圍內：

　?

　未依操作手冊操作及人為操作不當所造成的損壞；

　?

　擅自改裝, 拆機造成的損壞與故障；

　?

　因使用環(huán)境不符合本產品之要求所造成的損壞與故障；

　?

　產品本體之外的消耗品及所附配件；

　?

　因不可抗拒因素(如地震、火災等)引起的故障和損傷。

　 故障維修響應時間

　在維保期內，提供 7*24 小時的維修服務，在接到報修通知后 4 小時以內，維修人員趕到現(xiàn)場服務并連續(xù)進行，直到故障排除設備完全恢復正常使用為止。一般故障 4 小時內修復。嚴重故障 48 小時內給

　予修復，如 48 小時內無法修復的,保修期內自動更換新產品或免費提供代用產品.因設備和以外原因造成的故障我承諾在最快的時間內修復。特殊情況下，我司會提供備用設備，確保正常運轉。遇到重大技術問題，及時組織有關技術專家進行會診，并采取相應措施以確保的正常運行。

　3. 技術支持服務

　我公司對本項目范圍內的所有設備及附屬設備提供終身技術支持服務。

　1. 電話響應及遠程調試：

　我公司提供技術支持服務中心電話。通過電話反饋用戶問題的初始判斷，填寫問題記錄表。如果通過電話和遠程登錄無法解決問題，則進入現(xiàn)場服務階段。

　2. 現(xiàn)場服務：

　如果電話響應不能解決問題，服務工程師應赴現(xiàn)場解決問題。如果是硬件問題，則需攜帶相關設備到用戶現(xiàn)場。如確需相關配件則通過與相關廠商就具體情況協(xié)商解決。

　3. 培訓服務：

　當維護項目師到達用戶現(xiàn)場時，在處理故障后，應當給用戶提供免費現(xiàn)場培訓(包括使用和維護)，減少由操作不當造成故障的幾率。

　4. 設備調優(yōu)：

　根據(jù)雙方協(xié)商，在每次到用戶現(xiàn)場進行巡檢過程中，可根據(jù)實際情況對用戶進行設備調優(yōu)。

　 4. 培訓措施

　 為使操作管理人員能熟練地使用、管理，我公司針對計算機的特點制定了培訓計劃，將免費對甲方使用人員進行培訓。

　? 培訓人數(shù)

　培訓管理人員 1 名(大專以上學歷)，一般操作人員 1 名（高中以上學歷）（具體人數(shù)可根據(jù)甲方實際需要和要求調整）。

　? 培訓時間及地點

　培訓時間為一天，八小時，地點為甲方現(xiàn)場。（如有需要我方可根據(jù)實際培訓效果增加培訓時間）

　? 培訓效果

　? 了解相關工作原理

　? 掌握設備使用

　? 具有安裝能力與維護能力

　? 簡易故障診斷及故障排除

　? 高級管理人員能對各軟件維護

　【二】

　產品制造廠家授權及售后服務承諾原件

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