這事兒我說(shuō)的算 就說(shuō)報(bào)銷這事兒

　　打開(kāi)中國(guó)企業(yè)報(bào)銷單據(jù)簿計(jì),和外國(guó)企業(yè)比較的話,就可以看出我們的非常整齊,格式劃一,連發(fā)票粘貼的順序和單據(jù)排列的方向都有說(shuō)法,貌似嚴(yán)謹(jǐn)。而外國(guó)的發(fā)票(更準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是收據(jù),因?yàn)槲鞣饺藳](méi)有我國(guó)那種全國(guó)統(tǒng)一的、無(wú)公章無(wú)效的發(fā)票),就比較凌亂,長(zhǎng)短不齊,格式不統(tǒng)一,還夾雜許多大小不同、中國(guó)企業(yè)不能接受的白條,貌似無(wú)章。
　　
　　被進(jìn)化了的收據(jù)
　　
　　應(yīng)該說(shuō),發(fā)票是收據(jù)后來(lái)的叫法。兩者本質(zhì)上是一個(gè)東西,就是收到錢財(cái)后出具給對(duì)方的憑證。收據(jù)的概念應(yīng)該更為廣泛,因?yàn)樗�不僅針對(duì)錢財(cái)還可以針對(duì)所有其他接受的物件,而發(fā)票現(xiàn)在只是指收到錢后給出的憑據(jù)。
　　在中國(guó),隨著社會(huì)一天天進(jìn)步,報(bào)銷單據(jù)從多年前手寫三聯(lián)蓋章發(fā)票,到事先印制好發(fā)票再到現(xiàn)在實(shí)時(shí)的機(jī)打發(fā)票,形式上看越來(lái)越規(guī)范,報(bào)銷手續(xù)事實(shí)上也越來(lái)越嚴(yán)格,原來(lái)還可以用簡(jiǎn)寫常用名,比如中國(guó)國(guó)際信托投資公司可以寫成中信,后來(lái)就必須寫全稱,哪個(gè)單位就是哪個(gè)單位,不能寫錯(cuò)一個(gè)字,否則不予報(bào)銷。
　　在大公司里,以前發(fā)票可以不寫抬頭,于是可以報(bào)在這個(gè)單位的單據(jù)也可以報(bào)在另一個(gè)單位。開(kāi)票日期也可以省略的(至今還有一些單位接收這樣的無(wú)日期發(fā)票),于是上一年該報(bào)的賬可以轉(zhuǎn)到下一年。后來(lái)機(jī)打發(fā)票流行,只要實(shí)時(shí)打印的,這兩處地方都不能空著。
　　最夸張的收據(jù)往往是出自大酒店,不僅單獨(dú)開(kāi)出的發(fā)票全是機(jī)打的,前臺(tái)還要給客人另外出具一張明細(xì)清單,比如打了多少長(zhǎng)途電話,消費(fèi)了多少冰箱中的飲料,這樣至少用掉一張A4白紙,如果明細(xì)多,一張還可能不夠。正常情況下,這個(gè)單據(jù)一般要附加在正式發(fā)票之后,以便電話報(bào)在通訊費(fèi)、簽單宴請(qǐng)放在交際費(fèi),作為分類開(kāi)支憑證。
　　其實(shí)這一點(diǎn)上,西方財(cái)務(wù)人員審核單據(jù)時(shí)比我們認(rèn)真得多,許多政界的丑聞就出自這類明細(xì)。英國(guó)前一段曝出“報(bào)銷門”事件,一些民選議員因?yàn)橛霉�款�?bào)銷了私事而遭到揭露,最后被迫辭職。仔細(xì)看你就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們涉及金額其實(shí)很小,有的才幾十英鎊,無(wú)非使用了公家司機(jī)私下打了場(chǎng)高爾夫球,或者看了場(chǎng)收費(fèi)電視。比較之下,我們政府官員肯定不會(huì)為這點(diǎn)消費(fèi)丟掉職位的。
　　
　　讓老外犯暈的問(wèn)題
　　
　　我們報(bào)銷的形式規(guī)定雖然嚴(yán)格,內(nèi)容卻可以做手腳。發(fā)票用途那一項(xiàng),真的跟女孩子一樣可以隨便裝點(diǎn),比如電視機(jī)可以寫成辦公用品,從而報(bào)銷到辦公費(fèi)用里面。
　　關(guān)鍵是銷售人員常常很配合,當(dāng)你付了錢索要發(fā)票時(shí)他們經(jīng)常會(huì)問(wèn)你:內(nèi)容寫什么?這是常常讓初次來(lái)中國(guó)的西方人暈倒的問(wèn)題!因?yàn)樵谒麄兊膰?guó)家是不會(huì)問(wèn)的,至少不至于這樣赤裸裸,該寫什么就寫什么,買了什么就是什么,那不是顧客決定的事。
　　我剛回國(guó)時(shí)也不習(xí)慣這樣的問(wèn)題,直接的反應(yīng)就是:該寫什么就寫什么,這事怎么能問(wèn)我?后來(lái)我也習(xí)慣了,畢竟開(kāi)發(fā)票的小姐是為你好,給你一個(gè)選擇的機(jī)會(huì)。于是,足底按摩可以寫成會(huì)議費(fèi),超市買食物可以寫成辦公用品。我自己也帶客戶去做足底,本來(lái)可以作為交際費(fèi)報(bào)銷的,但是真是那樣寫就得費(fèi)口舌解釋,不如寫會(huì)議費(fèi)簡(jiǎn)單,也就掛羊頭賣狗肉般地報(bào)成會(huì)議費(fèi)了,然后還自我安慰:畢竟我們?cè)诎茨�時(shí)談了工作上的問(wèn)題。
　　但問(wèn)題是,超市買吃的卻也可以寫成辦公用品,報(bào)賬在辦公欄目;或者寫禮品,報(bào)賬在宴請(qǐng)或交際欄目。就是說(shuō)即便一個(gè)單位小環(huán)境管理嚴(yán)格也無(wú)法防微杜漸,因?yàn)榇蟓h(huán)境就是那樣,存在很多謊報(bào)的空間。
　　同時(shí),各單位為了在減輕稅收壓力的同時(shí)給職工提供一些福利,就鼓勵(lì)職工四處找發(fā)票,以便給大家發(fā)現(xiàn)金。還有的直接發(fā)超市或其他商店的卡,卡內(nèi)有上千甚至幾千現(xiàn)金可以消費(fèi),買卡的支出都被報(bào)賬了。
　　
　　白條風(fēng)俗
　　
　　相比之下,西方國(guó)家沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的正式發(fā)票,卻有統(tǒng)一的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論西歐還是美國(guó),發(fā)票是很隨意寫的,自己公司電腦打印出來(lái)的銷售單據(jù)可以當(dāng)作發(fā)票。文具店里還有任何人都可以買的各式各樣的發(fā)票本,回去填上數(shù)字就可以給顧客。
　　此外,手寫的也可以當(dāng)作發(fā)票,蓋章不蓋章都無(wú)所謂。法國(guó)一些加油站在顧客加完油后隨手給你一個(gè)帶自己油站地址的小條,你可以自己寫,愛(ài)寫多少就寫多少。如果沒(méi)有就打白條,其實(shí)那里的白條很多,甚至可能多過(guò)正式單據(jù),不僅自己公司的財(cái)務(wù)人員理解,一旦被查,執(zhí)法的稅務(wù)人員也理解。對(duì)于白條,需要的只是一個(gè)合理的解釋,比如加油的票據(jù)一般超不過(guò)100歐元,因?yàn)檗I車油箱就那么大,僅此而已。
　　最離譜的發(fā)票則是出于美國(guó)的一家叫做皮特魯格的牛排店。離開(kāi)美國(guó)后,我每次去紐約都要到那里吃幾次,因?yàn)槟抢锏呐Ｅ耪媸呛芎?其他地方吃不到那樣的味道。從第一次去到現(xiàn)在十余年了,在信用卡使用已經(jīng)普及到每一個(gè)角落的美國(guó),這個(gè)食客如云的飯館不僅不改只收現(xiàn)金、不收信用卡的習(xí)慣,還非常吝嗇地只給一張食指般大小的發(fā)票,小到無(wú)法把一只香煙包起來(lái)。這小條其實(shí)就是個(gè)收據(jù),還是他們點(diǎn)菜單上面的一部分,如果客人要收據(jù),侍者就隨手把下面連著的小條撕下來(lái),給你時(shí)照常什么都不寫,你自己填。
　　白條文化在美國(guó)很發(fā)達(dá),其中一個(gè)原因就是到處都需要小費(fèi),而小費(fèi)一般以現(xiàn)金支付,還不能跟收小費(fèi)的人要收據(jù)。出差一趟下來(lái),白條很多是正常的。報(bào)銷也很簡(jiǎn)單,只要文字說(shuō)明清楚,財(cái)務(wù)就沒(méi)有問(wèn)題。
　　至于去飯店里吃飯,小費(fèi)則占到飯費(fèi)總額的10%到20%。但是金額較大的小費(fèi),比如說(shuō)高級(jí)餐館的晚餐,小費(fèi)則可以加在信用卡賬單上,這樣個(gè)人信用卡簽字單據(jù)就可以作為報(bào)銷單憑證。
　　
　　報(bào)銷習(xí)慣
　　
　　所以在這些地方,你要是太認(rèn)真,每次都執(zhí)意要收據(jù)的話,還真不容易。那次在香港,雨天中好不容易打上了一輛出租車,到了酒店后同事付完錢,跟在北京似的索要收據(jù)。而停車位置擋了其他車進(jìn)出,司機(jī)又著急離開(kāi),就用港腔普通話說(shuō):幫幫忙了!大家都不容易了!那意思是讓我們趕緊下車以便他讓開(kāi)道路拉其他乘客。
　　同事拿不到幾十塊港幣的收據(jù),報(bào)賬時(shí)忘記這事就得自掏腰包,下車后忿忿不平。錢損失了不說(shuō),還挺沒(méi)面子,好像為了這點(diǎn)錢不照顧出租車生意似的。如果在西方國(guó)家,這種事寫個(gè)白條就行了,他們也不必認(rèn)真討要。中國(guó)的財(cái)務(wù)制度就不夠靈活,一定得寫出說(shuō)明還得上級(jí)簽字才行。這樣,出示白條的人員覺(jué)得麻煩,審核的財(cái)務(wù)人員也覺(jué)得麻煩,所以大家寧愿拿其他發(fā)票沖抵,也不愿意寫白條說(shuō)明。
　　此外,信用卡刷卡后的個(gè)人底單,在西方經(jīng)常作為報(bào)銷憑證,在中國(guó)就不行。事實(shí)上,許多在西方可以作為報(bào)銷憑證的在中國(guó)都不行。于是就出現(xiàn)這樣的情況,國(guó)內(nèi)消費(fèi)的單據(jù)整齊劃一,而出國(guó)人員的單據(jù)卻各式各樣。
　　國(guó)內(nèi)看上去貌似嚴(yán)格的報(bào)銷制度其實(shí)挺勞民傷財(cái)?shù)?有的還很荒唐。比如說(shuō)伙食補(bǔ)貼這項(xiàng)本來(lái)很平常、東西方都有的費(fèi)用,應(yīng)該報(bào)作午餐補(bǔ)貼,最簡(jiǎn)單辦法就是將飯費(fèi)打入職工卡里,公司每月為大家充值計(jì)入公司運(yùn)營(yíng)成本。國(guó)內(nèi)一些公司職工飯卡上剩錢多了花不完,又不能提現(xiàn)金出來(lái),食堂旁邊就建了個(gè)小賣部,一到中午這種小鋪門前人頭攢動(dòng)。
　　當(dāng)大家要求發(fā)現(xiàn)金、自己花錢充值、用多少充多少以免浪費(fèi)時(shí),有的公司就會(huì)要求職員們提供等額發(fā)票,還不接受充值卡飯費(fèi)這個(gè)再正常不過(guò)的發(fā)票,逼得你不得不做出有違于財(cái)務(wù)規(guī)定的事情,另找一些和伙食毫不相干的單據(jù)來(lái)。
　　
　　常用詞匯
　　
　　發(fā)票在國(guó)內(nèi)這么重要,又如此折磨人,以至于成了一個(gè)常用的詞匯,連老外都知道。西方人從上世紀(jì)80年代大批來(lái)中國(guó)后,除了“你好”這些簡(jiǎn)單問(wèn)候語(yǔ)之外,先學(xué)會(huì)的單詞是“沒(méi)有”,因?yàn)槟菚r(shí)候物資匱乏。30年后,現(xiàn)在連語(yǔ)言上最不開(kāi)竅的老外都會(huì)說(shuō)“發(fā)票”,因?yàn)闀r(shí)至今日,不僅商品極大豐富,還什么東西都能報(bào)銷!
　　所以,就報(bào)銷這事來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)制度貌似復(fù)雜,其實(shí)漏洞百出;西方企業(yè)貌似簡(jiǎn)單,其實(shí)很嚴(yán)謹(jǐn),還很實(shí)用。美國(guó)甲骨文公司的人事總監(jiān)跟我談起他們的財(cái)務(wù)制度簡(jiǎn)單易行,因?yàn)樗麄儊喬�地區(qū)職員分布在好多國(guó)家,又不是每個(gè)國(guó)家都有財(cái)務(wù)人員,所以報(bào)銷發(fā)票時(shí)許多都是郵寄,從一個(gè)國(guó)家到另一個(gè)國(guó)家,報(bào)銷者和財(cái)務(wù)人員并不見(jiàn)面,單據(jù)過(guò)去,該報(bào)就報(bào),不該報(bào)的不報(bào),省時(shí)省力。
　　嚴(yán)格的薩班斯法案對(duì)企業(yè)行為的限制從幾年前就開(kāi)始了,它不僅針對(duì)美國(guó)本土的企業(yè),而且針對(duì)美國(guó)在國(guó)外的企業(yè),比如宴請(qǐng)客戶每人不得超過(guò)200元人民幣,多出的部分不能報(bào)銷。相比之下,我們一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的宴請(qǐng)是沒(méi)有金額限制的。以前在美國(guó)時(shí),知道美國(guó)人送客戶的禮物不能超過(guò)100美元,超過(guò)就是賄賂,當(dāng)事人就可能被解雇,企業(yè)就可能被罰款,罰金可能是幾倍以上。而我們企業(yè)送禮,有多少是低于700元人民幣的呢?
　　美國(guó)人在全世界推行其價(jià)值觀,這點(diǎn)一直遭到亞洲國(guó)家的抵制。但是在企業(yè)治理上,他們的做法值得我們深思和學(xué)習(xí)。中國(guó)這些年各省都成立了反貪局,這些改革開(kāi)放前本來(lái)不存在的機(jī)構(gòu)都是用我們普通納稅人的錢支撐的,機(jī)構(gòu)越是龐大,分?jǐn)偟桨傩疹^上的支出就越多。
　　美國(guó)沒(méi)有這些機(jī)構(gòu),它只制定了一個(gè)法律,就深深地改善了企業(yè)治理結(jié)構(gòu),其成本之小、效率之高,讓我們望塵莫及。

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