E兌權(quán)益機制 [知識構(gòu)建的E-knowledge機制初探]

　　[摘要]對于知識的不同存在形態(tài)和表現(xiàn)形式，知識構(gòu)建需要采取不同的范式并遵循不同的機理。為統(tǒng)一知識構(gòu)建范式和降低其復雜性，提出知識構(gòu)建的E-knowledge機制。為此，從正反兩方面分別闡述E-knowledge在知識構(gòu)建中的作用和機制在知識構(gòu)建中的應用，并從特性與功能角度全面展現(xiàn)基于E-knowledge機制實現(xiàn)知識構(gòu)建的作用過程及功能表現(xiàn)。
　　[關(guān)鍵詞]知識構(gòu)建　E-knowledge　知識管理　知識網(wǎng)絡(luò) 電子化學習
　　[分類號]G350
　　
　　知識是人在一定情境下創(chuàng)造出來的，所以完整的知識構(gòu)建(knowledge architecture，KA)任務就是通過對知識組織、標識、導航和搜索系統(tǒng)的組合設(shè)計，將知識內(nèi)容、應用群體和應用環(huán)境有機地集成在一個統(tǒng)一的知識共享空間中，達到彼此的互動融合，從而真正實現(xiàn)知識服務的目的，并為用戶的知識獲取、交流、應用和創(chuàng)造營造一個和諧的知識生態(tài)環(huán)境。
　　
　　1　知識構(gòu)建的范式演進
　　
　　隨著信息環(huán)境從Web1.0→Web2.0→泛在知識環(huán)境的發(fā)展，知識的存在狀態(tài)和表現(xiàn)形式也發(fā)生從絕對(或稱靜態(tài))→相對→動態(tài)的演進。因此，在KA理論研究與實踐應用中，也會相應地表現(xiàn)出不同的KA范式。為了探索KA的基本原理，姜永常根據(jù)知識的存在狀態(tài)和表現(xiàn)形式，將KA劃分為傳統(tǒng)KA、相對KA和動態(tài)KA三種范式，并對每種KA范式進行了機理分析。傳統(tǒng)KA，也稱為靜態(tài)KA(與動態(tài)KA相對應)或絕對KA(與相對KA相對應)，是主要針對Web1.0環(huán)境下更具正確性和真實性的客觀知識而采取的構(gòu)建范式，所采用的機理是在知識元抽取基礎(chǔ)上使知識單元得以序化、知識結(jié)構(gòu)得以展示，并在語義Web和網(wǎng)格等技術(shù)支撐下使知識空間得到優(yōu)化，最后實現(xiàn)知識內(nèi)容、用戶群體和應用環(huán)境的語義互聯(lián)互通而達到整合；相對KA，是主要針對Web2.0環(huán)境下相對于不同情況而言知識的正確性和真實性并非絕對而采取的KA范式，所采用的機理是個人KA的自組織機制，網(wǎng)站KA的優(yōu)化機制，并通過KA演進的循環(huán)反饋推動社會KA的涌現(xiàn)；動態(tài)KA，是主要針對泛在知識環(huán)境下現(xiàn)實世界中知識的動態(tài)性而采取的KA范式，所采用的機理是基于知識網(wǎng)絡(luò)進行動態(tài)KA的機制。
　　然而，對于不同的知識形態(tài)，除了依據(jù)不同的機理而采取不同的KA范式，難道沒有一個可供遵循的共同機制嗎?E―knowledge的出現(xiàn)，為這三種KA范式的統(tǒng)一帶來了難得的契機。
　　
　　2　E-knowledge在知識構(gòu)建中的作用
　　
　　吉迪恩?加特納(Gideon Gartner)認為E-knowl-edge是電子技術(shù)在知識創(chuàng)造、分類、綜合、分析、存儲、檢索、顯示等方面的應用，能夠為知識管理創(chuàng)造技術(shù)方面的優(yōu)勢，保證知識資源的有效性；而唐納德-諾里斯(Donald Norris)等人則指出，E―knowledge是可以分解、再定位、更新、重組、測量和交換的數(shù)字化內(nèi)容與情境，包括顯性知識和處理隱性知識問題的方法。綜合已有研究成果可見，E-knowledge是采用電子化知識管理方法來達到知識服務目的，與KA突出人與內(nèi)容相結(jié)合、能使知識更易于理解和吸收的目標相一致。下面就從E-knowledge的狹義與廣義概念巾所蘊含的KA內(nèi)涵分別進行闡釋。
　　
　　2.1　狹義E-knowledge能支持KA中的知識組織、傳遞和應用
　　從狹義上講，E-knowledge既是一種電子化知識對象，又是一種電子化知識過程，同時還是一種知識應用體驗”。作為一種電子化知識對象，無淪事實知識、原理知識，還是技能知識、人力知識，都可表現(xiàn)為供人們分類標引、組織導航、檢索利用甚至測度計量的數(shù)字知識，以便社會化共享和使用；作為一種電子化知識過程，E-knowledge能實現(xiàn)數(shù)字知識的應用傳遞(如網(wǎng)上文獻傳遞、收發(fā)電子郵件等)，使知識在具體應用過程中的多個環(huán)節(jié)所解析、組合、關(guān)聯(lián)、轉(zhuǎn)化、重置和交流，完成自己從數(shù)據(jù)、信息到知識的轉(zhuǎn)換；作為一種知識應用體驗，E-knowledge是知識應用者、應用問題、內(nèi)容對象、應用過程的交流交互的產(chǎn)物，是一個動態(tài)的、主觀的、個性化的和目的化的體驗感受。從這個狹義定義來看，E-knowledge能夠有效地支持KA對知識組織、標引、導航和檢索任務的完成，能使整個KA體系圓滿地完成知識的組織、傳遞和應用任務。
　　
　　2.2　廣義E-knowledge能為KA營造和諧的知識生態(tài)環(huán)境
　　從廣義上講，E-knowledge是一種融合知識內(nèi)容、應用環(huán)境、應用群體的電子化知識體系與知識空間’”。此時，它不是數(shù)字知識的簡單堆砌，而是對數(shù)字知識對象、知識過程和知識環(huán)境的有機集成，構(gòu)成了一種復雜、自組織的知識系統(tǒng)，如集成知識服務的數(shù)字圖書館或基于用戶知識活動的數(shù)字圖書館，能使知識內(nèi)容以多種形態(tài)進行動態(tài)關(guān)聯(lián)，使知識應用環(huán)境基于應用問題和應用目標，對知識內(nèi)容進行解析、關(guān)聯(lián)、轉(zhuǎn)變、重組，為知識內(nèi)容提供意義基礎(chǔ)和處理框架；而知識應用群體則根據(jù)個性化交互的體驗實現(xiàn)對知識的理解和應用。在KA實現(xiàn)過程中，E-knowledge憑借Web2.0這個開放的復雜適應性知識系統(tǒng)，將用戶變成KA的適應性主體，還原了KA與服務的人本原生態(tài)，能給用戶以豐富的體驗感受，使個人KA表現(xiàn)出自組織機制，可基于情境感知進行自適應的個性化知識服務：同時，使網(wǎng)站KA表現(xiàn)出自優(yōu)化機制，可基于用戶群體交互進行知識共享與創(chuàng)新服務；也可使社會KA表現(xiàn)出經(jīng)循環(huán)反饋而達到涌現(xiàn)的機制，可基于社群聚合進行社會化網(wǎng)絡(luò)知識服務。可見，基于E-knowl。edge可實現(xiàn)一種集成知識內(nèi)容、應用環(huán)境和應用群體的KA與服務機制，來支持應用群體在應用過程中對知識內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)、解析、交流和組織，從而支持知識利用、傳播、創(chuàng)造。
　　這樣的E-knowledge機制，能使知識內(nèi)容、應用群體和應用環(huán)境得到有效交互和集成，并能從應用群體和應用過程的角度來進行KA的系統(tǒng)組織、標引、導航和檢索。因此，基于E-knowledge機制的KA將是以用戶為中心、應用驅(qū)動，將根據(jù)應用群體和應用過程的需要來收集、組織和利用各種知識內(nèi)容，來組織、開發(fā)和利用各種服務，能為KA營造一個和諧的知識生態(tài)環(huán)境和共享空間；將不再局限于任何具體的知識形態(tài)和資源體系，不再局限于任何具體的知識服務形式或機制，而是依賴應用過程的流暢推進和應用群體的有效體驗來支持用戶的知識傳播、應用與創(chuàng)造，進而提高用戶的知識發(fā)現(xiàn)、交流、分析、組織和管理能力。
　　當然，正如張曉林教授所言，在E-knowledge機制的形成和演進過程中，由于種種條件限制，在一定階段可能側(cè)重于某些知識形態(tài)或服務形式，但是它在理念、視野、發(fā)展取向和系統(tǒng)機制上都在完善自己，始終致力于KA中知識內(nèi)容、應用環(huán)境和應用群體的有機交互，開放地探索、開發(fā)、利用各利r可能，積極支持、聯(lián)合KA 各系統(tǒng)l辦作，不斷提升自己對用戶知識傳播、應用和創(chuàng)造的貢獻力和競爭力。
　　
　　3　實現(xiàn)知識構(gòu)建的E-knowledge機制
　　
　　E-knowledge以知識節(jié)點、知識網(wǎng)絡(luò)、知識共享、電子化學習為基礎(chǔ)，具備知識管理、內(nèi)容管理、個性化知識服務、平衡結(jié)構(gòu)化學習與自主學習、融合知識管理與電子化學習等多種功能，這使E-knowledge機制能有效地完成KA的任務，實現(xiàn)KA的知識服務目標。由于KA的功能、目標、需求和過程等全面涉及知識內(nèi)容、應用環(huán)境、應用群體，故E-knowledge機制將是一個跨越知識形態(tài)、機構(gòu)、應用領(lǐng)域和傳統(tǒng)知識系統(tǒng)的新機制。面向KA和基于正在發(fā)展的前沿技術(shù)，E-knowledge能為KA實現(xiàn)提供如下機制。
　　
　　3.1　基于E―knowledge的知識網(wǎng)絡(luò)和知識共享機制，可進行動態(tài)KA，建立多向度的知識共享空間
　　E-knowledge門戶是鏈接知識節(jié)點、形成知識網(wǎng)絡(luò)的重要工具，這不但有益于對動態(tài)知識的構(gòu)建，而且能提供對顯性／隱性知識的授權(quán)訪問、電子化學習與電子商務，改進知識產(chǎn)業(yè)的交易成本和快速發(fā)展，還能使每個組織和個人都可以通過E-knowledge來交流和共享彼此的經(jīng)驗和知識，獲取同行、競爭者、客戶的知識與反饋，從而形成KA的動態(tài)機制和共享空間。
　　而且，隨著Internet、E-science、E-learning等E一環(huán)境的發(fā)展，知識內(nèi)容、應用環(huán)境、應用群體已經(jīng)聚合在同一知識共享空間；隨著對E一環(huán)境下各種對象和過程的本體化浯義化表現(xiàn)、鏈接和集成(例如E-science中的知識網(wǎng)格、E-leaming中的開放知識系統(tǒng))，知識資源中的各層次各方面內(nèi)容、應用群體中的各類用戶及其動態(tài)變化的不同角色、應用環(huán)境中的各類實體和過程及其動態(tài)變化，也都可以被E-knowledge聚合在相互關(guān)聯(lián)的知識共享空間中，支持基于應用情境和個性化選擇對知識對象的開放鏈接和集成化動態(tài)調(diào)用，支持相應的集成化的身份認證、使用授權(quán)和使用審計，以及提供支持用戶利用知識對象的網(wǎng)絡(luò)化服務”。。可見，這種機制能建立起KA的數(shù)字化、本體化、集成化知識共享空間，并能深入揭示和邏輯組織KA知識共享空間中的知識內(nèi)容、應用環(huán)境和應用群體，從而支持多向度的知識交互交流。
　　
　　3.2　基于E―knowledge的知識管理機制，可建立開放的KA體系
　　作為一種基本功能，E-knowledge的知識管理機制能為開放的KA體系建立提供如下支持：
　　作為一種知識對象，E-knowledge能夠有效地支持KA對各種數(shù)字知識的創(chuàng)建、獲取、組織、存儲、交流、共享與利用，支持人與人之間隱性知識的交流與編碼，促進隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化”；實現(xiàn)KA對各個領(lǐng)域的各類知識對象及其邏輯關(guān)系進行系統(tǒng)描述，并利用智能化的潛在語義分析來支持KA體系的動態(tài)構(gòu)造和更新，從而使KA體系實現(xiàn)對知識對象的深度語義標引，充分揭示它們所包含的具體知識和邏輯關(guān)系，構(gòu)造出能反映KA共享空間的知識地圖。
　　基于E-knowledge提供的物理的或虛擬的知識管理平臺，或知識創(chuàng)新的“場”，可以組織、鏈接和管理知識對象”，并在此基礎(chǔ)上支持KA建立起開放的KA體系互操作機制，實現(xiàn)KA對其各個系統(tǒng)的集成，對整個知識共享空間的本體化組織，將分布在不同領(lǐng)域的知識對象和知識關(guān)系組織起來，支持對多種知識對象的綜合分析，構(gòu)造多層面和多角度的知識地圖。而且，利用開放的KA體系還能實現(xiàn)對各類KA體系的定制，幫助用戶或領(lǐng)域構(gòu)建個性化的KA體系，幫助用戶和機構(gòu)利用知識共享空間組織個性化的知識體系�；�于E-knowledge知識管理平臺所建立的開放KA體系，不僅可支持基于知識體系的瀏覽和基于知識關(guān)系的檢索，還可以支持多向、開放、互動的知識交流與知識發(fā)現(xiàn)。
　　E-knowledge能提供無處不在的計算、語義網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、智能代理、內(nèi)容市場、知識資源的專家評估和實踐社區(qū)，以此來改變KA中個人的知識體驗。如E-knowledge可以利用無線技術(shù)使用戶擺脫電腦和工作站的束縛，開展無線知識共享，隨心所欲地獲取與利用知識信息。
　　3.3　基于E―knowIedge的內(nèi)容管理機制，可建立KA的知識網(wǎng)格平臺，提供開放的KA服務
　　E-knowledge的內(nèi)容管理功能是通過組織和個人利用信息技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)建、編輯、儲存、出版或分享、更新與監(jiān)視、應用和創(chuàng)造來實現(xiàn)的，主要包括數(shù)字內(nèi)容管理與學習內(nèi)容管理。在數(shù)字內(nèi)容管理中，E-knowledge主要依靠諸如Green-stone、DSpaee、Fedo-m、TRS等數(shù)字內(nèi)容管理軟件來建立起KA的知識網(wǎng)格平臺，提供開放的KA服務。這主要表現(xiàn)在”：
　　在E-knowledge所建立的多層次知識網(wǎng)格平臺上，KA能夠簡易地創(chuàng)建與獲取內(nèi)容，如利用組織的數(shù)字資產(chǎn)建立數(shù)字圖書館、利用個人的數(shù)字資產(chǎn)建立數(shù)字資料庫，并能彼此之間互相嵌接、互相調(diào)用、互相擴展，使用戶不管身處何地都可以按需處理內(nèi)容。
　　這些平臺通過自己的KA體系(可能通過對開放KA體系進行定制而生成)，對所生產(chǎn)、發(fā)布、鏈接、參加、訂閱、掛接、聯(lián)系、經(jīng)歷、下載的各類知識對象進行本體化描述和集成化組織，并利用檢索和知識發(fā)現(xiàn)工具來更新，從而能使KA有效地組織內(nèi)容，如將內(nèi)容組織為可檢索的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資料庫。
　　這些開放的知識網(wǎng)格平臺，能使授權(quán)者通過第三方系統(tǒng)向平臺導入或鏈接新的知識對象，授權(quán)的合作伙伴也能對平臺知識內(nèi)容進行閱讀、注釋、修改，平臺的知識對象還可以被其他平臺中的內(nèi)容所鏈接和知識化關(guān)聯(lián)，從而能使KA有效地管理內(nèi)容，如基于BIog平臺的知識鏈接、基于Wiki平臺的知識共享等。
　　這些平臺將交流對象和交流手段有機嵌入有關(guān)知識對象或者知識關(guān)系中，當新的對象或關(guān)系被導入(包括鏈接或下載)，自動觸發(fā)相關(guān)聯(lián)的交流手段和交流對象，從而能快速地把適當?shù)膬?nèi)容傳遞給適當?shù)挠脩�，如基于Web2.0這個知識網(wǎng)格平臺而形成的社會化網(wǎng)絡(luò)服務(SNS)和簡易內(nèi)容聚合(RSS)。
　　這些平臺本身可作為一種新的知識對象，與KA知識共享空間中的其他知識對象相互鏈接，并嵌入知識發(fā)現(xiàn)機制，對平臺內(nèi)知識空問進行分析，從而支持KA多向度的知識交流。如利用Web2.0各種應用Blog、Wiki、Tag、SNS、RSS所進行的跨系統(tǒng)、跨平臺的知識鏈接交流。
　　綜上所述，E-knowledge可以利用數(shù)字內(nèi)容管理軟件，在內(nèi)容創(chuàng)建者與內(nèi)容用戶之間建立起知識網(wǎng)格平臺，提供開放的KA服務，幫助個人和組織提高內(nèi)容管理的工作效率和競爭優(yōu)勢。
　　
　　3.4基于E―knowledge的系統(tǒng)互操作機制，提高KA開放的知識發(fā)現(xiàn)能力
　　E-knowledge具備能夠在異構(gòu)平臺或跨系統(tǒng)間協(xié)同交互和共享數(shù)據(jù)、知識及體驗的能力，激發(fā)了KA的 數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)能力，使隱藏在各種知識對象及相關(guān)的集合、過程、交互中的知識點和知識關(guān)系得以呈現(xiàn)，從中發(fā)現(xiàn)各種關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)、趨勢、變遷和異常。這包括：
　　通過諸如語義網(wǎng)、網(wǎng)格平臺等基礎(chǔ)設(shè)施與解決方案的互操作，來建立對文摘、全文、網(wǎng)絡(luò)資源和科學數(shù)據(jù)庫等進行數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)機制，并借助分類聚類、發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)、鑒別趨勢、揭示異常，來使各種應用與知識在不同組織和技術(shù)平臺得到分享，且與不同規(guī)模的組織相適應。
　　通過諸如可擴展標記語言XML、簡單對象訪問協(xié)議SOAP、通用描述和發(fā)現(xiàn)接口UDDI、Web服務描述語言WSDL等有關(guān)Web技術(shù)服務的互操作，來建立利用KA體系支持對知識對象關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)進行分析的技術(shù)機制，支持從任何一個對象或其中某個知識關(guān)系角度，關(guān)聯(lián)相關(guān)的其他知識對象，例如在Wiki知識創(chuàng)新共享中從主題角度去搜尋和組織相關(guān)的項目、機構(gòu)、人員、會議、資源、設(shè)施、方法、出版物、產(chǎn)品等，并且能按照不同聚焦點來重組這樣的知識地圖，支持用戶對研究主題知識空間的探索、思考和實驗，從而使不同組織或用戶開發(fā)的資源與服務得到開放利用。
　　通過諸如元數(shù)據(jù)、學習管理、內(nèi)容建模、知識管理、工作流和績效支持等E-knowledge標準的互操作，來建立能夠?qū)ν诎婆c發(fā)現(xiàn)技術(shù)進行選擇、訓練、調(diào)試、配置和組合的機制，建立能夠利用數(shù)據(jù)倉庫以及KA體系對知識對象進行導入、過濾、整理、分解和組合的機制；建立開放支撐機制，包括開放的對象登記、數(shù)據(jù)接口、挖掘工具接幾、數(shù)據(jù)分析處理接口、開放鏈接接口等，幫助用戶利用這些公共工具來對合適的知識對象進行挖掘與分析，并建立個性化定制接口，支持用戶對數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)方法進行個性化調(diào)適；建立知識發(fā)現(xiàn)的協(xié)同工作平臺，支持多個用戶協(xié)同進行數(shù)據(jù)挖掘和分析，支持基于KA體系對多個知識發(fā)現(xiàn)過程或結(jié)果的關(guān)聯(lián)和集成。
　　總之，通過E-knowledge標準及系統(tǒng)互操作，使KA具有了開放的知識發(fā)現(xiàn)機制，并能嵌入KA體系來支持它的生成、更新和擴展，嵌入知識管理平臺來支持其內(nèi)容的攝取、組織、更新和鏈接。
　　
　　3.5　基于E-Knowledge的電子化學習機制，實現(xiàn)KA的新型知識服務模式
　　E-knowledge在技術(shù)上是通過電子化學習與知識管理的融合以及與知識工作者的聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)的，能夠支持無處不在的、永久的知識利用。這種電子化學習是通過利用電子數(shù)字技術(shù)，借助諸如Internet、Intra-net、Extranet、衛(wèi)星廣播、錄音及錄像帶、交互式電視及光盤等來傳遞學習內(nèi)容，可采取平衡結(jié)構(gòu)化學習、自主學習等不同方式米支持知識廣泛而又深入的利用，以此來發(fā)掘KA的知識獲取、開發(fā)與利用潛能。這包括：
　　通過系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與環(huán)境的融合，E-knowledge可將平衡結(jié)構(gòu)化學習、自主學習、知識聯(lián)盟、Web2.0應用等整合起來，構(gòu)建集成情境的KA網(wǎng)格平臺，為用戶提供自我情境感知能力，支持用戶不僅能通過應用環(huán)境檢索和利用知識，依據(jù)一定的情境進行知識學習和交流，而且還能利用各種知識管理工具獲取隱性知識與顯性知識，行將合適的情境知識融人個人KA中，提高知識應用的效果，從而支持KA提供基于情境感知的個性化知識服務。
　　通過混合式學習和新興知識合作關(guān)系，E-knowledge不僅能為KA提供融合物理和虛擬的學習內(nèi)容，將知識管理工具融入學習基礎(chǔ)沒施之中，豐富學習體驗，還能建立服務人員與用戶新興的知識伙伴關(guān)系和合作過程，來支持KA提供基于群體交互的知識共享與創(chuàng)新服務。如在Wiki的知識共享空間中，利用豐富的知識鏈接和交互機制，可使一個有爭議的或過時的知識得到一致的認可或煥發(fā)出新的生機。
　　通過實踐社區(qū)、學習機構(gòu)和管理團隊與電子化學習過程的融合，E-knowledge不僅能深化和擴展用戶學習的社會化交互程度，經(jīng)過交流、互動、爭論等各種形式，連接和融合多種應用環(huán)境和應用群體，構(gòu)造一種廣泛、客觀、交叉、連續(xù)、多視角多層次的知識傳播、交流和創(chuàng)造的服務環(huán)境，成為一個思想的攪拌器和知識的孵化器，也能使隱性知識得到廣泛社會化傳播，使這些團體或?qū)嵺`社區(qū)具有開發(fā)出條件化知識、情境化知識和反映個人認知水平的能力，來支持KA提供基于社群聚合的社會化網(wǎng)絡(luò)知識服務。應該說，這樣的知識服務模式和相應的機制、能力，是支持KA最重要的E-knoMedge機制。
　　
　　4　結(jié)語
　　
　　在不同的信息環(huán)境下知識呈現(xiàn)出不同的存在形態(tài)和表現(xiàn)形式，這就使KA必須遵循不同的范式和機理，因而增強了KA的復雜性與難度。而E-knowledge的特性和功能為統(tǒng)-KA范式提供了理論依據(jù)與實踐指導，并展現(xiàn)了強大的推動KA實現(xiàn)的機制。
　　
　　[作者簡介]張靜,女,1972年生,副研究館員,碩士,發(fā)表論文10篇.姜永常,男,1965年生,副研究館員,發(fā)表論文近40篇.

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