【關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與高校戰(zhàn)略管理的互動(dòng)研究】 地方高校國(guó)際化戰(zhàn)略管理研究

　　[摘要]　針對(duì)高校戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀，從分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與高校戰(zhàn)略管理關(guān)系入手，論述高校戰(zhàn)略管理過(guò)程中的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)這4個(gè)階段與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的互動(dòng)方式及內(nèi)容，得出高校戰(zhàn)略管理與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種互動(dòng)與融合的關(guān)系，兩者共同構(gòu)建高校競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)論，以期達(dá)到為高校戰(zhàn)略管理、高校競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的研究及實(shí)踐提供參考之目的。
　　[關(guān)鍵詞]　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 高等學(xué)�！�戰(zhàn)略管理　情報(bào)互動(dòng)
　　
　　1　問(wèn)題的提出
　　
　　高校戰(zhàn)略管理的研究起源于20世紀(jì)80年代后期，有關(guān)研究表明：高校戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)是指對(duì)高等學(xué)校的改革和發(fā)展的研究與管理，是對(duì)高校的教育活動(dòng)的總體性管理，是高校制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)。它的基本點(diǎn)就是要在科學(xué)分析我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)大局、準(zhǔn)確把握時(shí)代發(fā)展潮流的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校自身的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)校改革與發(fā)展的重大問(wèn)題作出系統(tǒng)的策劃，使學(xué)校自身?xiàng)l件和環(huán)境相適應(yīng)，以求學(xué)校生存與發(fā)展；其任務(wù)是對(duì)學(xué)校改革、發(fā)展與建設(shè)的研究以及戰(zhàn)略思路和規(guī)劃方案的制定、決策與實(shí)施；其內(nèi)容是確立學(xué)校未來(lái)的奮斗目標(biāo)、發(fā)展思路、辦學(xué)理念、特色定位和為達(dá)到這些目標(biāo)所應(yīng)選擇的辦學(xué)模式與戰(zhàn)略舉措等；其過(guò)程是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)4個(gè)階段。目前高校戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀是，大多數(shù)高校仍然停留在只有少數(shù)人拍板沒(méi)有多少人參與，只有戰(zhàn)略決策沒(méi)有戰(zhàn)略管理，只有決策結(jié)果沒(méi)有決策過(guò)程的層面上；在高校建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為支撐進(jìn)行高校戰(zhàn)略管理的實(shí)踐更是鮮有報(bào)道，現(xiàn)有的方法在一定程度上削弱了高校戰(zhàn)略管理的功能和作用，并沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的目標(biāo)。在以市場(chǎng)化為主導(dǎo)，以競(jìng)爭(zhēng)為主要形式的當(dāng)今社會(huì)，如何定位與實(shí)施高校的戰(zhàn)略管理，是需要進(jìn)一步探討的問(wèn)題。
　　
　　2　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與高校戰(zhàn)略管理的關(guān)系
　　
　　2.1　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)于高校實(shí)施戰(zhàn)略管理的意義
　　如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的條件下生存和發(fā)展已經(jīng)成為每一個(gè)高校都必須面對(duì)的問(wèn)題，將戰(zhàn)略管理的理念真正引入到大學(xué)的管理實(shí)踐是必由之路。高校要想贏得優(yōu)勢(shì)，就必須制定科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)策略、完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，做出最優(yōu)決策。在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中，需要對(duì)高校外部環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅及高校內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)信息進(jìn)行搜集、分析、研究，以“把握機(jī)會(huì)、避免威脅，確立優(yōu)勢(shì)、避免劣勢(shì)”。而所有這些搜集、分析、研究的過(guò)程，恰恰又是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的運(yùn)行過(guò)程。在高校戰(zhàn)略制定、選擇、實(shí)施以及評(píng)價(jià)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都無(wú)一例外地會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)生極大的需求，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為高校成功戰(zhàn)略管理的信息保障，有著不可替代的作用。因此，在實(shí)施戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從信息、情報(bào)和知識(shí)的層面上可為高校環(huán)境監(jiān)視、策略制定、管理決策等提供保障和支持，為高校參與競(jìng)爭(zhēng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供參謀及導(dǎo)航。
　　
　　2.2　高校開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的現(xiàn)狀
　　在國(guó)外，一些著名高校建立了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，并圍繞學(xué)校戰(zhàn)略管理開(kāi)展一系列的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論和方法經(jīng)常被自覺(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用到高校戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃中，發(fā)揮了很大作用。在國(guó)內(nèi)，由于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作沒(méi)有引起足夠的重視，幾乎沒(méi)有一所高校真正建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，圍繞學(xué)校戰(zhàn)略管理開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的也是寥寥無(wú)幾。其現(xiàn)狀是：“絕大多數(shù)高校并未從學(xué)校發(fā)展全局的角度和戰(zhàn)略的高度研究競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下學(xué)校的發(fā)展，也沒(méi)有負(fù)責(zé)這部分職能的專門(mén)機(jī)構(gòu)與專職研究人員”。有關(guān)調(diào)研表明，目前我國(guó)只有少部分高校開(kāi)展了一些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，并且主要由發(fā)展規(guī)劃部門(mén)或高教研究所兩個(gè)部門(mén)完成。這兩個(gè)部門(mén)在高校戰(zhàn)略管理中的地位、功能與作用具有異曲同工之處。其地位是：作為本校領(lǐng)導(dǎo)班子的智囊團(tuán)直接服務(wù)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策工作；功能是：為學(xué)校制訂發(fā)展戰(zhàn)略，為學(xué)校改革發(fā)展、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供具有前瞻性、科學(xué)性、可行性的咨詢意見(jiàn)，并從高等教育發(fā)展的角度為校領(lǐng)導(dǎo)提供部分戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，任務(wù)是：分析高教改革和發(fā)展形勢(shì)，為學(xué)校發(fā)展提供決策咨詢，負(fù)責(zé)組織制定學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略。但從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的高度研究和服務(wù)戰(zhàn)略管理，并具有完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)功能的相應(yīng)部門(mén)與機(jī)構(gòu)非常少。
　　
　　2.3　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與高校戰(zhàn)略管理的互動(dòng)關(guān)系
　　從有關(guān)高校戰(zhàn)略管理的興起和演進(jìn)、戰(zhàn)略管理的內(nèi)容與過(guò)程的研究中可以發(fā)現(xiàn)，正是多變的外部環(huán)境才導(dǎo)致高校戰(zhàn)略管理的興起和發(fā)展，才使得監(jiān)測(cè)外部環(huán)境的變化成為高校之必須，以高校外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)、分析為主要內(nèi)容的高校競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)才應(yīng)運(yùn)而生。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的協(xié)同支持，高校傳統(tǒng)的情報(bào)部門(mén)與情報(bào)功能難以完成監(jiān)測(cè)、分析外部環(huán)境信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任務(wù)，學(xué)校就難以在“知己知彼”的情況下，高質(zhì)量地完成戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略管理任務(wù)；沒(méi)有戰(zhàn)略管理的需要，高校決策者對(duì)外部環(huán)境信息的需求有限，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也就難以擁有生存、發(fā)展的土壤，這就是高校戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)融合與互動(dòng)的基礎(chǔ)。因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作和高校戰(zhàn)略管理既是一對(duì)孿生兄弟，又是一對(duì)天生的互補(bǔ)者，兩者互相依賴，互為依托，共同消長(zhǎng)。戰(zhàn)略決策和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是導(dǎo)向與基礎(chǔ)的關(guān)系，高校的戰(zhàn)略決策要以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)提供的信息為基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要以高校戰(zhàn)略決策需求為導(dǎo)向。離開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的支持，談不上什么戰(zhàn)略管理；不上升到戰(zhàn)略管理需要的高度，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的作用將被大大低估，很難得到應(yīng)有的認(rèn)同。
　　
　　3　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與高校戰(zhàn)略管理的互動(dòng)方式與內(nèi)容
　　
　　3.1　高校戰(zhàn)略分析階段的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)互動(dòng)
　　戰(zhàn)略分析是高校戰(zhàn)略制定的基本內(nèi)容和首要環(huán)節(jié)，是為了讓高校戰(zhàn)略制定者能夠很好地做出戰(zhàn)略決策，主要包括宏觀環(huán)境分析、高校行業(yè)環(huán)境分析、高校自身環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)能力分析、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、替代產(chǎn)品(其他類(lèi)型的人才)分析、供應(yīng)商(中學(xué))和經(jīng)銷(xiāo)商(人才市場(chǎng)、企業(yè)等)分析、對(duì)內(nèi)部資源的分析等等。為了便于分析，常常將問(wèn)題進(jìn)一步細(xì)化，例如某一高校在戰(zhàn)略分析前必須能清楚地回答以下類(lèi)似問(wèn)題：
　　?關(guān)于高�？傮w宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的問(wèn)題：
　　――影響高校發(fā)展的宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的變化情況怎樣?
　　――國(guó)家對(duì)高等教育發(fā)展的政策變化與指向情況?
　　?高校行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的問(wèn)題：
　　――高校之間有哪些類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)情況如何?
　　――在高校競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中決定取得成功的關(guān)鍵因素有哪些?
　　――有哪些競(jìng)爭(zhēng)者參與高等教育競(jìng)爭(zhēng)?競(jìng)爭(zhēng)地位與競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)如何?
　　?關(guān)于高校自身環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)能力問(wèn)題：
　　――本�，F(xiàn)行戰(zhàn)略運(yùn)作效果如何?
　　――本�，F(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，面臨的機(jī)遇與威脅有哪些?
　　――本校的競(jìng)爭(zhēng)地位如何?
　　――本校需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題有哪些?
　　高校的戰(zhàn)略分析，是在針對(duì)上述問(wèn)題的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集與分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，同時(shí)又不斷對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)提出反饋與調(diào)整的要求。其主要目的是：通過(guò)考察分析高校內(nèi)外要素的不同組 配，可以形成制訂戰(zhàn)略的思路；指導(dǎo)思想是：使優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇因素的積極作用最大程度發(fā)揮，使弱勢(shì)與威脅因素的消極作用最大限度避免；基本方法是：SWOT分析法、五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型分析法、戰(zhàn)略群分析法、關(guān)鍵成功因素分析法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析法、戰(zhàn)略成本分析――價(jià)值鏈分析法等；最終體現(xiàn)是：充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)遇相結(jié)合，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與最大程度避免外部威脅相結(jié)合，最大程度彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)與利用外部機(jī)遇相結(jié)合，最大程度彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)與避免外部威脅相結(jié)合，確定學(xué)校的階段性及長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
　　
　　3.2　高校戰(zhàn)略選擇階段的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)互動(dòng)
　　高校的發(fā)展戰(zhàn)略是分層次、多方位的，有總體成長(zhǎng)戰(zhàn)略、內(nèi)涵發(fā)展戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，選擇什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略就是制定戰(zhàn)略方案的過(guò)程。在這一過(guò)程中應(yīng)依據(jù)學(xué)校總的戰(zhàn)略目標(biāo)、自身的實(shí)際和外界的機(jī)遇，提出最有利于學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略方案。例如，學(xué)校的總體戰(zhàn)略是成長(zhǎng)戰(zhàn)略，那么實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不止一種：可以實(shí)行一體化戰(zhàn)略，如在現(xiàn)有專業(yè)設(shè)置的情況下擴(kuò)大每個(gè)專業(yè)招生的規(guī)模；多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，如在普通教育的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大繼續(xù)教育與成人教育的辦學(xué)規(guī)模，購(gòu)并與聯(lián)盟戰(zhàn)略等。
　　上述戰(zhàn)略分析方法也可用于戰(zhàn)略選擇。在戰(zhàn)略選擇中還經(jīng)常使用一些針對(duì)性和操作性更強(qiáng)的方法，如：行業(yè)吸引力――競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣分析法、產(chǎn)業(yè)成熟度――競(jìng)爭(zhēng)地位、波士頓矩陣增長(zhǎng)率――市場(chǎng)占有率經(jīng)營(yíng)組合矩陣分析法等，這些戰(zhàn)略選擇的方法也正是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中常用的方法。
　　我們可通過(guò)其中的波士頓矩陣增長(zhǎng)率方法來(lái)分析高校戰(zhàn)略選擇的過(guò)程，考察它和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的關(guān)系。具體操作步驟如下：
　　第一步：將學(xué)校按照不同的專業(yè)分成戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)專業(yè)擁有不同的畢業(yè)生產(chǎn)品和細(xì)分的就業(yè)市場(chǎng)。
　　第二步：收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，直到能完全回答以下類(lèi)似問(wèn)題：
　　某個(gè)專業(yè)招生數(shù)量的增長(zhǎng)狀況如何?同類(lèi)型院校相同專業(yè)招生數(shù)的增長(zhǎng)率是多少?
　　某個(gè)專業(yè)的資金占用量是多少?資金分配情況如何?
　　該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率是多少?該專業(yè)畢業(yè)生的市場(chǎng)占有率是多少?
　　本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
　　最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的畢業(yè)生就業(yè)率及其在相同范圍內(nèi)的市場(chǎng)占有率是多少?
　　第三步：根據(jù)上述所收集的情報(bào)進(jìn)行分析，將學(xué)校的各個(gè)專業(yè)按照“問(wèn)題類(lèi)、明星類(lèi)、瘦狗類(lèi)、金牛類(lèi)”4種情況進(jìn)行劃分。
　　第四步：繪制學(xué)校整體經(jīng)營(yíng)組合圖，將不同專業(yè)按照上述不同情況填入相應(yīng)的象限。
　　第五步：根據(jù)不同專業(yè)在象限中的不同位置選擇發(fā)展戰(zhàn)略。
　　
　　3.3　高校戰(zhàn)略實(shí)施階段中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)互動(dòng)
　　戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù)是將已制定好的戰(zhàn)略方案正確無(wú)誤地付諸于實(shí)際行動(dòng)，它需要多個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工作作為支撐，同時(shí)也提出了相應(yīng)的一系列問(wèn)題：
　　怎樣建立與創(chuàng)新學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)使之具有競(jìng)爭(zhēng)力?如何實(shí)行促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施工作有效進(jìn)行的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)?建立怎樣的決策程序以支持戰(zhàn)略的科學(xué)化與規(guī)范化?如何進(jìn)行職能的劃分與目標(biāo)的分解?建立怎樣的預(yù)算分配機(jī)制以科學(xué)的分配資源?建立如何的決策支持系統(tǒng)(如信息管理系統(tǒng))以保證決策的現(xiàn)代化?怎樣建立支持戰(zhàn)略實(shí)施的校園文化?開(kāi)展怎樣的最佳實(shí)踐活動(dòng)以促進(jìn)學(xué)校的戰(zhàn)略方案的實(shí)施?怎樣進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度的優(yōu)化與設(shè)計(jì)?
　　回答上述問(wèn)題，與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作有著密切關(guān)系，與戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇的情況一樣，戰(zhàn)略實(shí)施也需要強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持。
　　從戰(zhàn)略實(shí)施操作過(guò)程看，在組織結(jié)構(gòu)方面為執(zhí)行戰(zhàn)略做好保證后，戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)將主要包括以下內(nèi)容：實(shí)施職能戰(zhàn)略、學(xué)校目標(biāo)的分解與管理、通過(guò)預(yù)算分配資源、學(xué)校政策的制定等，其中職能戰(zhàn)略的實(shí)施是學(xué)校戰(zhàn)略實(shí)施的重要內(nèi)容。高等學(xué)校具有培養(yǎng)人才、發(fā)展知識(shí)服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的三大職能，這三大職能又必須通過(guò)人力資源、財(cái)務(wù)、科學(xué)研究與開(kāi)發(fā)、招生、人才培養(yǎng)與就業(yè)等具體組織職能的戰(zhàn)略實(shí)施得以實(shí)現(xiàn)，而任何一項(xiàng)職能戰(zhàn)略的實(shí)施都會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作形成依賴與互動(dòng)，如：
　　?在實(shí)施人力資源戰(zhàn)略方面，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以幫助學(xué)校引進(jìn)高水平人才，也可以幫助學(xué)校建立管理制度、培訓(xùn)制度以及設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)制度；
　　?在實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方面，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以準(zhǔn)確掌握學(xué)校內(nèi)部的財(cái)務(wù)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或與本學(xué)校發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的學(xué)校、企業(yè)或其他單位的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況，以及他們的信用情況等；
　　?在實(shí)施研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略方面，需要了解某一研究課題的總體情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這一方面的進(jìn)展情況，在此基礎(chǔ)上才能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，避免無(wú)效勞動(dòng)，保持研究與開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)地位；
　　?畢業(yè)生就業(yè)是學(xué)校價(jià)值鏈中最重要的環(huán)節(jié)之一，是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是最能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值的職能戰(zhàn)略領(lǐng)域之一。為每一個(gè)專業(yè)制定有效的畢業(yè)生就業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，無(wú)論是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，還是以用戶為導(dǎo)向，都需要以能清楚地回答以下競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)問(wèn)題為基礎(chǔ)：
　　――該專業(yè)畢業(yè)生的用戶有哪些?畢業(yè)生就業(yè)的市場(chǎng)容量有多大?我要進(jìn)入什么樣的細(xì)分市場(chǎng)?
　　――該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)上有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手院校?各自的地位怎樣?我們的進(jìn)入市場(chǎng)后他們?nèi)绾畏磻?yīng)?
　　――該專業(yè)畢業(yè)生的用戶群有那些特征?對(duì)人才有無(wú)獨(dú)特的需求偏好?在進(jìn)行畢業(yè)生推介時(shí)，應(yīng)選擇什么樣的廣告訴求?
　　――為了有效推介畢業(yè)生，我方需要哪些配套資源?如何設(shè)立、設(shè)立多少畢業(yè)生推介的代理機(jī)構(gòu)，已有的人事代理機(jī)構(gòu)的情況怎樣。
　　在畢業(yè)生就業(yè)方面的戰(zhàn)略實(shí)施，尤以定標(biāo)比超方法與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最為密切，也最為典型。定標(biāo)比超就是采用標(biāo)桿原理將某一專業(yè)的畢業(yè)生狀況同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手院校畢業(yè)生狀況加以對(duì)照比較，對(duì)照內(nèi)容包括畢業(yè)生就業(yè)率、市場(chǎng)占有率、社會(huì)聲譽(yù)等，進(jìn)而對(duì)比培養(yǎng)目標(biāo)、師資條件、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生的培養(yǎng)模式等，通過(guò)學(xué)習(xí)他校的優(yōu)點(diǎn)而改善自身存在的問(wèn)題，以提高畢業(yè)生的就業(yè)率為最終目標(biāo)。
　　
　　3.4　高校戰(zhàn)略評(píng)價(jià)階段的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)互動(dòng)
　　戰(zhàn)略評(píng)價(jià)主要是對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制和反饋，通過(guò)戰(zhàn)略實(shí)施后的實(shí)際效果和業(yè)績(jī)不斷調(diào)整、修訂原有的戰(zhàn)略，完成綜合平衡與協(xié)調(diào)工作，確保整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。具體內(nèi)容包括：①檢驗(yàn)學(xué)校的戰(zhàn)略基礎(chǔ)――核心競(jìng)爭(zhēng)力情況；②評(píng)估整個(gè)學(xué)校的戰(zhàn)略管理績(jī)效；③制定戰(zhàn)略調(diào)整的應(yīng)對(duì)措施。實(shí)際上，戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的過(guò)程同樣也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的過(guò)程，采用的方法也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的方法。
　　在高校戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的過(guò)程中，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究方法，對(duì)學(xué)校實(shí)施戰(zhàn)略管理前后的核心競(jìng)爭(zhēng)力的變化情況和績(jī)效變化情況進(jìn)行分析對(duì)比，提出戰(zhàn)略調(diào)整的應(yīng)對(duì)措施并形成研究報(bào)告。
　　首先，在研究報(bào)告中必須能夠回答以下問(wèn)題：
　　――組織結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化，是否有利于學(xué)校的戰(zhàn)略實(shí)施?
　　――校園文化建設(shè)是否得到加強(qiáng)，是否形成了適應(yīng)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的獨(dú)特的校園文化支撐?
　　――人才競(jìng)爭(zhēng)力是否得到了提高，提高的程度如何?
　　――學(xué)科建設(shè)是否得到了加強(qiáng)，教學(xué)科研水平是否得到了提升?
　　――學(xué)生培養(yǎng)的模式是否得到了優(yōu)化和改善，教育教學(xué)質(zhì)量是否得到了提高?
　　――畢業(yè)生的就業(yè)率是否得到提高，是否形成了品牌效應(yīng)?
　　其次，在研究報(bào)告中，能夠結(jié)合上述方面的研究情況用定性或定量分析方法，從整體上評(píng)估學(xué)校戰(zhàn)略管理的績(jī)效。
　　最后，在研究報(bào)告中，應(yīng)當(dāng)將績(jī)效情況與學(xué)校戰(zhàn)略管理的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，找出存在問(wèn)題癥結(jié)所在，并針對(duì)問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)措施供學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略決策時(shí)參考。
　　
　　4　結(jié)語(yǔ)
　　
　　對(duì)高校戰(zhàn)略管理全過(guò)程的剖析與考察表明，戰(zhàn)略管理是催生高校競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要?jiǎng)右�，為學(xué)校戰(zhàn)略管理服務(wù)是高校競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的首要功能，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作是戰(zhàn)略管理工作不可分割的一部分。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與戰(zhàn)略管理相互促進(jìn)、相互融合、共同消長(zhǎng)，是構(gòu)建學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之必然需求；學(xué)校戰(zhàn)略管理是拉動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求、推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展的強(qiáng)大力量。從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施再到戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，學(xué)校戰(zhàn)略管理的全部過(guò)程都需要強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法和技能都在管理過(guò)程中找到了出處和應(yīng)用，成為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與戰(zhàn)略管理相互融合，共同構(gòu)建學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力憑據(jù)。需要進(jìn)一步探討的問(wèn)題是如何構(gòu)建有效的高校競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和運(yùn)作機(jī)制，以保證競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與學(xué)校戰(zhàn)略管理的互動(dòng)及融合在高起點(diǎn)、高質(zhì)量上的運(yùn)行。

相關(guān)熱詞搜索：互動(dòng) 戰(zhàn)略管理 高校 關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與高校戰(zhàn)略管理的互動(dòng)研究 戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)與全球化 組織戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)與全球化