郭樹(shù)清:國(guó)有控股商業(yè)銀行能夠承擔(dān)更全面的社會(huì)責(zé)任
發(fā)布時(shí)間:2020-06-07 來(lái)源: 人生感悟 點(diǎn)擊:
自1979年重新設(shè)立為獨(dú)立的金融機(jī)構(gòu)以來(lái),建設(shè)銀行一直努力走在我國(guó)金融改革發(fā)展的前列,同時(shí)也時(shí)刻關(guān)心著國(guó)家和社會(huì)的進(jìn)步。2004年實(shí)施股份制改造后,建設(shè)銀行確定了建設(shè)世界一流商業(yè)銀行的目標(biāo),重新審視和界定自己的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行了更加積極的探索。
一、搞好自身改革和發(fā)展,為國(guó)家和社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)
幾年前,我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行平均不良貸款率超過(guò)20%,銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制體系薄弱,資本金嚴(yán)重不足。如果銀行體系不及時(shí)健全,一遇到較大風(fēng)險(xiǎn)和波動(dòng),就有可能?chē)?yán)重?fù)p害國(guó)民經(jīng)濟(jì)的安全和穩(wěn)定。黨中央、國(guó)務(wù)院及時(shí)做出了深化金融改革的決策和部署。2003年底,決定選擇建設(shè)銀行和中國(guó)銀行進(jìn)行股份制改造試點(diǎn)。
在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,建行實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)重組、創(chuàng)立股份公司、引入戰(zhàn)略投資者和海外公開(kāi)上市。與此同時(shí),建行著力推進(jìn)了內(nèi)部配套改革,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控,優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置和人力資源配置,健全激勵(lì)約束。通過(guò)改革,建行煥發(fā)出巨大的生機(jī)和活力,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善,綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力日漸增強(qiáng)。
截止2007年6月底,建行實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)505.4億元,比上年同期增長(zhǎng)54%,不良貸款率降為2.95%,年化股東權(quán)益回報(bào)率和總資產(chǎn)凈回報(bào)率分別達(dá)到20.88%和1.18%,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好。按照中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,截止2007年9月末,建設(shè)銀行總資產(chǎn)6.4 萬(wàn)億元,成為國(guó)內(nèi)第二大銀行;貧wA股后,建行市場(chǎng)表現(xiàn)引人注目,市值在全球十大上市銀行中位居前列。2007年《福布斯》雜志全球上市企業(yè)2000強(qiáng)綜合排名,建設(shè)銀行名列第69位,標(biāo)志著中國(guó)銀行業(yè)在國(guó)際金融市場(chǎng)的形象發(fā)生了驚人的變化。
隨著建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和盈利能力持續(xù)提高,股價(jià)穩(wěn)步攀升,國(guó)有資產(chǎn)也不斷增值。由于建行是國(guó)家絕對(duì)控股,國(guó)有股增值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)境外戰(zhàn)略投資者的獲利。大體上說(shuō),2006年建行每賺10元錢(qián),國(guó)家得到的收益是8.5元。首先是國(guó)家稅收,相當(dāng)于建行利潤(rùn)的43%,近300億元;其次是分紅,國(guó)有股份獲得的分紅相當(dāng)于建行稅后利潤(rùn)的30%,150多億元; 第三是國(guó)有股東權(quán)益增加,占稅后利潤(rùn)的40%以上,約200億元。國(guó)有股份市值也大幅增長(zhǎng),按照2007年11月15日建行股票收盤(pán)價(jià)格計(jì)算,國(guó)有股市值約為13664億元,增值約11900億元?梢哉f(shuō),建設(shè)銀行的利益與國(guó)家利益和人民利益是高度一致的。
二、堅(jiān)持審慎經(jīng)營(yíng)和科學(xué)發(fā)展,充分發(fā)揮現(xiàn)代金融在全面建設(shè)小康社會(huì)中的作用
——堅(jiān)決貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策。建行始終將貫徹執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策,積極推動(dòng)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健快速發(fā)展,作為自身義不容辭的責(zé)任。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,大力支持基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。到2007年6月30日,“兩基一柱”非貼現(xiàn)類(lèi)行業(yè)貸款余額達(dá)到16,072.49億元,占全行公司類(lèi)貸款的71.31%。同時(shí),按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策,制定了行業(yè)準(zhǔn)入、退出準(zhǔn)則,控制向房地產(chǎn)和制造業(yè)的貸款投放,壓縮產(chǎn)能過(guò)剩和潛在過(guò)剩行業(yè)貸款,嚴(yán)格限制向“高耗能、高污染”行業(yè)貸款,并將回收的規(guī)模用于滿(mǎn)足基礎(chǔ)設(shè)施和新興產(chǎn)業(yè)的貸款需求。2007年建行主動(dòng)配合人民銀行和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)控要求,將人民幣貸款新增壓縮到3500億元之內(nèi)。這盡管給資金運(yùn)用平衡帶來(lái)了一定的困難,并對(duì)當(dāng)期利潤(rùn)帶來(lái)一定影響,但建行從大局出發(fā),采取多種措施完成了貸款新增控制計(jì)劃。
建行還積極響應(yīng)中央提出的西部大開(kāi)發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起、建設(shè)天津?yàn)I海新區(qū)等重大戰(zhàn)略決策,重點(diǎn)加大對(duì)金融服務(wù)不足地區(qū)的支持,努力推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。2006年,建行對(duì)中西部、東北地區(qū)的公司類(lèi)貸款增速超過(guò)東部地區(qū)4個(gè)百分點(diǎn)。
——積極推進(jìn)誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)。建行遵循上市公司信息披露的相關(guān)國(guó)際準(zhǔn)則與慣例,建立完善了信息披露機(jī)制和新聞發(fā)言人制度,主動(dòng)向社會(huì)公眾披露關(guān)聯(lián)交易、案件治理、薪酬改革等重大事項(xiàng),努力提高公司經(jīng)營(yíng)管理透明度。建行積極配合政府有關(guān)部門(mén)建立企業(yè)和個(gè)人征信體系。一是維護(hù)信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng),及時(shí)更新信息,建立完善企業(yè)信用檔案和個(gè)人基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。二是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿引導(dǎo)企業(yè)、個(gè)人恪守信用。對(duì)于有不良信用記錄的客戶(hù),建行拒絕發(fā)放貸款;
對(duì)于信用度良好的企業(yè)或個(gè)人,則簡(jiǎn)化貸款手續(xù),實(shí)行優(yōu)惠利率。三是積極幫助企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,規(guī)范和完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度,提升企業(yè)資信等級(jí)。
反洗錢(qián)對(duì)維護(hù)經(jīng)濟(jì)、金融安全和社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)我國(guó)國(guó)際形象都有重要意義。建行制定了反洗錢(qián)工作制度,配備了專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員。此外,建行在國(guó)際收支申報(bào)、賬戶(hù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)、進(jìn)出口核銷(xiāo)等方面,均承擔(dān)了許多基礎(chǔ)性的、政府監(jiān)管性的責(zé)任。
——大力促進(jìn)民生改善。建行是國(guó)內(nèi)首家開(kāi)辦住房公積金業(yè)務(wù)、最早推出個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的銀行。20多年來(lái),建行累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款一萬(wàn)多億元,累計(jì)代理公積金貸款近4000億元,支持上千萬(wàn)戶(hù)家庭改善了住房條件。為解決低收入家庭住房金融服務(wù)問(wèn)題,建行與德國(guó)施豪銀行合作,在國(guó)內(nèi)設(shè)立了首家住房?jī)?chǔ)蓄銀行,借鑒德國(guó)在住房?jī)?chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面“固定利率,低存低貸”的經(jīng)驗(yàn),面向國(guó)內(nèi)中低收入家庭提供優(yōu)惠住房金融服務(wù)。
中小企業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、吸納城鄉(xiāng)人員就業(yè)的重要力量。2005年,建行針對(duì)中小企業(yè)融資需求和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),創(chuàng)新推出了“成長(zhǎng)之路”和“速貸通”兩個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品不設(shè)門(mén)檻,只要有有效抵質(zhì)押,在基層柜臺(tái)就可以直接辦理。2007年6月底,建行小企業(yè)貸款新增249億元,增幅15.24%。針對(duì)微小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)的融資需求,建行還推出了個(gè)人助業(yè)貸款,客戶(hù)在建行1萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可以直接進(jìn)行申請(qǐng)。2006年,建行被銀監(jiān)會(huì)評(píng)為“全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)貸款工作先進(jìn)單位”。
在支持新農(nóng)村建設(shè)方面,建行以推進(jìn)加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為重點(diǎn),大力扶持集約型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品流通及農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè),拉動(dòng)農(nóng)村多元化的金融需求,為廣大農(nóng)民致富奔小康提供及時(shí)便捷的服務(wù)。到2007年初,建行對(duì)“三農(nóng)”貸款余額已達(dá)333億元。其中對(duì)新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán),建行近6年來(lái)累計(jì)投放貸款258億元。自2002年以來(lái),建行還向當(dāng)?shù)馗鬓r(nóng)業(yè)兵團(tuán)和農(nóng)場(chǎng)投放小額農(nóng)戶(hù)貸款13億元,且沒(méi)有發(fā)生一筆不良貸款。
——為大眾客戶(hù)提供良好的基本銀行服務(wù)。建行在推行細(xì)分客戶(hù),專(zhuān)業(yè)化、差異化管理的同時(shí),始終尊重客戶(hù)權(quán)益,平等對(duì)待客戶(hù)。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則,銀行提供的產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)該收取相應(yīng)的費(fèi)用,以彌補(bǔ)其經(jīng)營(yíng)成本。但建行在收費(fèi)問(wèn)題上,不僅考慮管理成本,更重視考慮客戶(hù)便利和消費(fèi)者體驗(yàn)。建行目前提供的許多基本銀行服務(wù)都是免費(fèi)的,有的是象征性地收取一些費(fèi)用。建行還為特殊群體客戶(hù)實(shí)施服務(wù)費(fèi)用減免。為民政部門(mén)代發(fā)的所有社會(huì)保障性質(zhì)的資金,如養(yǎng)老金、低保費(fèi)等,均免收一切費(fèi)用;
對(duì)部分高校學(xué)生辦理儲(chǔ)蓄卡免收年費(fèi);
部分分行對(duì)老人、低保戶(hù)、學(xué)生等特殊群體制訂了免收小額帳戶(hù)管理費(fèi)的政策;
2006年春節(jié)前,我們還對(duì)農(nóng)民工異地匯款給予優(yōu)惠。
近年來(lái),建行認(rèn)真貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,采取設(shè)置大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流客戶(hù)、窗口彈性排班等措施,有效緩解了長(zhǎng)期存在的大眾客戶(hù)排隊(duì)問(wèn)題。與美國(guó)銀行合作實(shí)施了零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,通過(guò)優(yōu)化流程提高服務(wù)效率,試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)等候時(shí)間明顯縮短,90%的客戶(hù)等候時(shí)間控制在10分鐘以?xún)?nèi)。目前,已有4300多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成了轉(zhuǎn)型,正積極為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
建行還積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,努力為客戶(hù)提供更為方便、安全、快捷的金融服務(wù)。建行在同業(yè)中率先開(kāi)通了人民幣活期定期存款全國(guó)通存通兌業(yè)務(wù),消除了客戶(hù)異地?cái)y帶大量現(xiàn)金的苦惱。大力推動(dòng)自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,全行電子銀行交易量達(dá)到柜臺(tái)交易量的50%左右,為廣大客戶(hù)提供了便利的結(jié)算服務(wù),也節(jié)約了社會(huì)交易成本。
三、堅(jiān)持以人為本統(tǒng)籌兼顧,積極參與和諧社會(huì)建設(shè)
——尊重在崗和分流員工權(quán)益。建行股改上市后,員工的身份不再是“國(guó)家工人”或“國(guó)家干部”,但每個(gè)人仍然是社會(huì)的勞動(dòng)者、工作者、建設(shè)者,員工的主人翁地位并沒(méi)有改變,而且也不能改變。
建行嚴(yán)格按照《憲法》、《公司法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等有關(guān)法律法規(guī)在全行建立健全了職代會(huì)和工會(huì)制度,堅(jiān)持做到行務(wù)公開(kāi),經(jīng)營(yíng)管理、績(jī)效考核、薪酬制度、選人用人都增加透明度,讓大家了解、參與、監(jiān)督。
建行積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理先進(jìn)方法,建立全方位的激勵(lì)機(jī)制,加大員工職業(yè)生涯培訓(xùn)。2006年投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)2.65億元,舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班7071期,培訓(xùn)員工40.22萬(wàn)人次。
建行努力保障員工的一切合法權(quán)益。盡可能地消除用工制度差異,堅(jiān)持每年將一定比例的勞務(wù)用工轉(zhuǎn)為短期合同工,將一定比例的短期合同工轉(zhuǎn)為中長(zhǎng)期合同工,使不同用工制度和不同崗位員工都有平等的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),將薪酬待遇的提高向基層一線(xiàn)傾斜,辦公條件改善優(yōu)先考慮基層一線(xiàn)的需求。
為幫助特困員工解決實(shí)際困難,建行領(lǐng)導(dǎo)同志帶頭捐款并在全行倡導(dǎo)成立了“職工互助基金”,去年建行向困難員工發(fā)放慰問(wèn)補(bǔ)助金1442萬(wàn)元,受惠員工達(dá)到2.3萬(wàn)人次;
2007年上半年又救助了16名特困員工,救助金額達(dá)到138萬(wàn)元。目前在建設(shè)銀行全行形成了團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的良好風(fēng)尚。
前幾年,為解決冗員過(guò)多的問(wèn)題,國(guó)有商業(yè)銀行都進(jìn)行了一定規(guī)模的人員分流。建行把關(guān)愛(ài)分流員工,積極維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定大局,當(dāng)作義不容辭的社會(huì)責(zé)任。黨委要求各級(jí)機(jī)構(gòu)要把國(guó)家對(duì)分流人員的政策切實(shí)落實(shí)到位,在符合法律法規(guī)的前提下,盡最大努力做好扶持幫助工作,包括介紹再就業(yè)、招聘勞務(wù)用工、組織行外營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、采購(gòu)后勤服務(wù)、解決特殊生活困難等等。建行還明確將分流人員納入職工互助基金的救助范圍,去年總行直接對(duì)一名身患尿毒癥的分流人員救助5萬(wàn)元。各級(jí)分行互助基金救助的分流人員數(shù)量數(shù)以百計(jì)。一些分流人員在建行的關(guān)心下,走上了自謀生路、自主創(chuàng)業(yè)的道路。
——關(guān)心弱勢(shì)群體和發(fā)展滯后領(lǐng)域。多年來(lái),扶貧助困、支持國(guó)家教育事業(yè)和青少年發(fā)展一直是建設(shè)銀行投入公益事業(yè)的主題。早在1996年,建設(shè)銀行員工自愿捐款成立了“中國(guó)建設(shè)銀行愛(ài)心基金”,籌集資金3256萬(wàn)元,資助了16200多名貧困大學(xué)生、援建25所“建設(shè)銀行希望小學(xué)”,目前在校學(xué)生5600人,其中少數(shù)民族學(xué)生671人。
2007年,建行進(jìn)一步加大了支持公益事業(yè)的力度,積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。全年共支持公益項(xiàng)目14個(gè),投入金額達(dá)到2.26億元人民幣。一是出資1.2億元人民幣,與中國(guó)教育發(fā)展基金會(huì)合作開(kāi)展“建設(shè)未來(lái)―中國(guó)建設(shè)銀行資助貧困高中生成長(zhǎng)計(jì)劃”,向全國(guó)28個(gè)省市自治區(qū)的品學(xué)兼優(yōu)的貧困高中生連續(xù)提供資助。二是出資5000萬(wàn)元,與中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)合作,啟動(dòng)“中國(guó)貧困英模母親”建設(shè)銀行資助計(jì)劃,為因公殉職和負(fù)傷致殘的,以及工作成績(jī)突出但家庭貧困的解放軍和武警官兵、公安干警的母親、妻子等親屬提供資助,幫助她們解決生活困難。三是建行與美國(guó)銀行出資400萬(wàn)美元作為合作伙伴和主辦銀行,為2007世界夏季特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)提供贊助和金融服務(wù),積極支持發(fā)展智障人士體育事業(yè)。四是與中國(guó)建銀投資有限責(zé)任公司攜手共同出資500萬(wàn)元,通過(guò)中國(guó)扶貧基金會(huì)成立“情系西藏―中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)建銀投資獎(jiǎng)(助)學(xué)基金”,專(zhuān)門(mén)資助西藏優(yōu)秀的貧困大、中學(xué)生完成學(xué)業(yè)。
建設(shè)銀行在社會(huì)公益事業(yè)上做出的貢獻(xiàn)得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),先后獲得中國(guó)扶貧基金會(huì)頒發(fā)的“第二屆中國(guó)消除貧困特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;
中國(guó)紅十字會(huì)等機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“2006最具責(zé)任感企業(yè)”獎(jiǎng);
最近又剛剛獲得香港上市公司公會(huì)和浸會(huì)大學(xué)工商管理學(xué)院頒發(fā)的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”,成為所有在港上市的中外公司中唯一獲此殊榮的企業(yè)。
建行在建設(shè)一流商業(yè)銀行過(guò)程中,對(duì)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了一些探索和實(shí)踐,這些工作還只是初步的。今后,建設(shè)銀行將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高全面履行社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)性,為解決人民群眾普遍關(guān)心的基本民生問(wèn)題、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),做出更大的貢獻(xiàn)。(學(xué)習(xí)時(shí)報(bào))
郭樹(shù)清,中國(guó)建設(shè)銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)
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