出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)模式探索

　　【摘 要】闡述出境旅游發(fā)展及出境領(lǐng)隊人才供給現(xiàn)狀，分析我國出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)模式存在的問題，從建立學校、企業(yè)、政府三方合作機制等方面探索出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新路徑。
　　【關(guān)鍵詞】出境領(lǐng)隊人才 培養(yǎng)模式 問題 創(chuàng)新
　　【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
　　【文章編號】0450-9889（2014）02C-0141-02
　　隨著改革開放的深入，我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平的提高以及觀念的改變，越來越多的人加入到旅游的行列當中，尤其是近年來國人不再滿足于在境內(nèi)旅游，逐漸把目光放到境外，出境旅游由此得以快速發(fā)展。盡管我國旅游已經(jīng)得到快速發(fā)展，但我國旅游業(yè)仍滯后于西方發(fā)達國家，尤其是出境旅游方面，重要原因之一就是我國旅游人才尤其是出境領(lǐng)隊人才缺乏。人才培養(yǎng)與相應(yīng)的人才培養(yǎng)模式是分不開的，因此，為促進我國出境旅游的發(fā)展，應(yīng)與國際接軌，創(chuàng)新出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)模式。
　　一、出境旅游發(fā)展及出境領(lǐng)隊人才供給現(xiàn)狀
　�。ㄒ唬┏鼍陈糜伟l(fā)展現(xiàn)狀
　　我國出境旅游開始于20世紀80年代，最早是以港澳探親的形式開展的，由于當時特殊的背景環(huán)境，出境旅游業(yè)務(wù)較少，這時期的出境旅游只是我國出境旅游的一個雛形。我國真正的出境旅游的形成是在東南亞旅游市場開放后。1988年，泰國繼港澳之后成為我國的開放的出境旅游市場，此后，我國出境旅游得到迅速發(fā)展。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，自20世紀90年代以來，我國出境旅游形式多種多樣，有考察、度假探親、休閑療養(yǎng)、留學等多種形式。2012年，我國公民出境人數(shù)達到8318.27萬人次，比上年增長18.4%，其中因私出境的占絕大部分。我國出境旅游目的地主要是我國港澳臺地區(qū)，以及韓國、泰國、日本、柬埔寨、美國、馬來西亞、越南、馬達加斯加共和國、喀麥隆等國家。據(jù)世界旅游組織的預(yù)計，到2020年，我國出境旅游人數(shù)將達到1億人次，成為世界第四大出境旅游客源國。
　�。ǘ�）出境領(lǐng)隊人才供給現(xiàn)狀
　　目前我國出境領(lǐng)隊人才主要有三大來源：一是我國一些高等院�；蛘呗糜温殬I(yè)院校的學生，這些在學校受過系統(tǒng)旅游學習的學生，旅游基礎(chǔ)知識扎實，對于領(lǐng)隊的職責、出境的注意事項等各方面比較了解，并考取了出境旅游領(lǐng)隊證，而且外語水平較高，至少能正常交流。二是一些熱愛出境旅游，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的人，他們一般從事過外事接待工作，還有留學歸來的人。這些人的外語交流能力較強，并且對國外的風俗民情、法律都有一定的了解，通過出境領(lǐng)隊資格考試后，再參加一些相關(guān)培訓，就能很快熟悉出境領(lǐng)隊人員的業(yè)務(wù)。三是通過較大規(guī)模的出境旅行社的簡短培訓后考取出境旅游領(lǐng)隊資格證書的人員。這些人員的情況較復(fù)雜，學歷水平各異，對于出境旅游沒有系統(tǒng)的認識。由此可以看出，我國出境領(lǐng)隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平參差不齊，不能滿足日益繁榮的出境旅游的需求。
　　二、我國出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)模式存在的問題
　　通過對我國出境旅游發(fā)展現(xiàn)狀以及領(lǐng)隊人員來源的分析可以知道，我國出境旅游正在迅速發(fā)展并日益國際化，對出境領(lǐng)隊人員的要求日益提高，但是目前我國出境旅游領(lǐng)隊人員不論從數(shù)量還是質(zhì)量上，都未能滿足出境旅游的需要，主要是因為我國出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)模式存在如下問題：
　�。ㄒ唬�專業(yè)要求與學生能力存在差距
　　目前，一般高�；蛘呗糜螌？茖W校出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)涉及的專業(yè)招收的學生情況較復(fù)雜，有的學生英語水平高，有較強的外語交流能力，有的學生則英語水平低。學生的英語水平各異，而學校在開設(shè)課程時，為了滿足大部分學生的需要，就會相應(yīng)地調(diào)低課程設(shè)計的要求。這樣沒有針對性的教學課程設(shè)計培養(yǎng)出來的學生英語水平并不高。本來英語能力較高的學生要想更進一步只能通過自學，而一些學生在進入大學后自學能力下降，自控性差，這就造成了一部分高端人才的流失。
　�。ǘ�）課程安排與市場需求不符
　　很多情況下，學校在安排出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)相關(guān)課程時，往往滯后于市場發(fā)展。因為學校在調(diào)整課程時，需要大量的人力、物力、財力，有的學校實力不足，不能安排符合市場需求的課程。并且市場需求千變?nèi)f化，學校課程的設(shè)置落后于市場變化。有的學校對旅游專業(yè)的課程安排，不僅包含專業(yè)課，還有大量的公開課，忽視了對學生英語能力的培養(yǎng)，只重視學生管理方面能力的培養(yǎng)。
　�。ㄈ�）教學與實踐相脫節(jié)
　　對于學生的培養(yǎng)，實踐是不可或缺的重要部分，是保證學生迅速掌握理論知識的重要方式，也是保證學生實踐能力提高的重要措施。但是許多高校對于學生在校實習的課程安排短缺，更流于形式。或者是安排的實習單位不能滿足學生對于旅游能力提高的需要；或者是需要學生自己找尋實習單位；或者是學校雖然安排了實習單位但是企業(yè)為了自身利益較少給學生提供實習機會，導(dǎo)致學生不能掌握領(lǐng)隊技能。
　　（四）非在校生的出境領(lǐng)隊人才的培訓較少
　　目前我國出境領(lǐng)隊（下轉(zhuǎn)第155頁）（上接第141頁）人才不僅包括學校畢業(yè)生，還有大量的旅行社培養(yǎng)的社會工作人員或轉(zhuǎn)行人員，這些人員通過培訓或自學考取了領(lǐng)隊資格證，但由于針對這部分出境領(lǐng)隊人才的培訓較缺乏，致使這部分人才缺乏系統(tǒng)的旅游知識，他們對于領(lǐng)隊的了解僅限于領(lǐng)隊在帶團中的工作職責。而旅游是一門綜合學科，對于領(lǐng)隊的要求是多方面的，這些人員不能滿足市場對于領(lǐng)隊人員的需求。
　　三、出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新
　�。ㄒ唬┙處熃虒W中加強理論與實踐的結(jié)合
　　一方面，旅游專業(yè)的教師在教授旅游知識時，其自身應(yīng)具備旅游專業(yè)素質(zhì)。教師應(yīng)具有領(lǐng)隊資格證，才有資格向?qū)W生傳授知識。另一方面，教師在講授理論知識時，可融入自身實踐經(jīng)歷，以吸引學生的注意力。如果教師整節(jié)課都在講理論，那么學生有可能失去對出境旅游的興趣，進而在畢業(yè)時轉(zhuǎn)入其他行業(yè)。據(jù)相關(guān)資料顯示，許多學校的學生在畢業(yè)時有90%會轉(zhuǎn)入其他行業(yè)，這造成了出境旅游人才的流失。教師要讓學生看到從事出境旅游工作的前途。因此在學校上課時，教師應(yīng)用有趣的教學，激起學生對出境旅游的興趣，而有趣的教學離不開教師豐富的實踐經(jīng)歷。
　�。ǘ�）建立學校、企業(yè)、政府三方合作機制
　　企業(yè)的豐富的實踐經(jīng)驗、學校的師資力量與政府的旅游發(fā)展政策結(jié)合起來，有助于培養(yǎng)符合市場需求的人。企業(yè)能夠為學生提供更多的實習機會，讓學生真正接觸出境旅游，使學生在實習中不斷進步；企業(yè)作為旅游行業(yè)的前沿陣地，對市場的變化最為敏感，學校與企業(yè)合作，能夠很快地了解市場變化，并根據(jù)市場變化調(diào)整課程設(shè)計。政府與學校合作，可使學校了解最新的旅游發(fā)展政策，而且政府還可以向?qū)W校提供政策扶持。
　�。ㄈ�）加強與國際的交流
　　我國的出境旅游本身就是在與國際接軌，因此教育也應(yīng)加強國際交流。在與國際交流中，我們可以看到自身不足的地方，取長補短，在交流中不斷完善自我。我國的旅游教育只有與國際交流，才能培養(yǎng)出國際化的出境領(lǐng)隊人才。
　　然而，出境領(lǐng)隊人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新不是一蹴而就的，需要在探索中不斷前進，并且需要學校、企業(yè)、政府的多方合作。在培養(yǎng)出境領(lǐng)隊人才時，必須注重實踐，培養(yǎng)應(yīng)用型、國際型人才。
　　【參考文獻】
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　　【基金項目】2012年廣西壯族自治區(qū)一般A類教改項目（2012JGA288）
　　【作者簡介】李汶潔（1975- ），女，廣西南寧人，桂林旅游高等�？茖W校導(dǎo)游系講師，碩士，研究方向：旅游教育。
　�。ㄘ熅� 王 一）

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