楊金波　給奧運(yùn)冠軍講禮儀_商務(wù)禮儀楊金波答案

　　準(zhǔn)點(diǎn)，他出現(xiàn)在茶樓。頭發(fā)精心梳理過，胡子也刮得很干凈，微胖的臉上架著一副金色寬邊眼鏡，手指甲一看便是精心修剪過。 　　已過了不惑之年，卻沒有一點(diǎn)發(fā)福的跡象。深藍(lán)色的西裝，腳線分明，白襯衣，皮鞋擦得锃亮�！敖裉鞗]有打領(lǐng)帶，不然就成商務(wù)正裝了�！辈僖豢跇�(biāo)準(zhǔn)的“京片”，聲音不大，卻清晰、悅耳，自然而又友善。
　　雖然只是隨便聊聊，穿著也是一絲不茍。進(jìn)門時(shí)沖你微微一笑，讓人頓感特別舒服。楊金波公司的口號正是“行動勝于語言”。
　　
　　第一次出國出洋相
　　
　　奧組委禮儀特聘專家、首都精神文明辦“文明禮儀講師團(tuán)”特聘講師，清華大學(xué)、北京大學(xué)禮儀顧問……楊金波的頭銜很多，但都離不開兩個(gè)字，禮儀。
　　楊金波父母是農(nóng)民，沒什么文化，更不懂什么是禮儀。小時(shí)候，村里有戶人家特別愛干凈，一次，父親讓楊金波去他們家一趟�！八麄兗姨�干凈，我不去。”“誰家臟你愿意去誰家嗎?”小金波愣住了。
　　翻開他的教育背景，上海交通大學(xué)工學(xué)碩士，一下子怎么也無法將它跟“禮儀”聯(lián)系起來。“其實(shí)，我現(xiàn)在也不是很懂禮儀，像樣的書一本沒看過。”
　　從交大畢業(yè)后，楊金波被分到了中國船舶貿(mào)易公司，從事了國際貿(mào)易，游歷過不少國家。在國外，經(jīng)常需要出席各種社交活動，都是一些各國政界、商界人士�！叭�國外，剛開始是種震撼，尤其是我第一次出國�！�1989年去新加坡，當(dāng)?shù)氐暮献骰锇殚_車來接，他們一下全坐到后座上去了。
　　“這是不合禮儀的，朋友開車應(yīng)該是坐在副駕駛的位置，結(jié)果我們就像坐專車一樣�！焙髞韯e人“點(diǎn)破”，楊金波心里著實(shí)難受了好一陣。
　　以后每次出差，楊金波就細(xì)心觀察，也跟別人學(xué)。出國次數(shù)多了，雖說還會出洋相，但漸漸就“修煉”出來了。
　　后來，當(dāng)單位要組團(tuán)出國，領(lǐng)導(dǎo)就跟他說，“楊金波，上去給大家講幾句，培訓(xùn)培訓(xùn)�！本瓦@樣，他對國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀從興趣進(jìn)而轉(zhuǎn)為潛心研究。
　　2001年7月13日晚，北京申奧成功，坐在電視機(jī)旁的“偽球迷”楊金波，內(nèi)心泛起陣陣漣漪，“我突然想到，為什么不可以搞個(gè)奧運(yùn)禮儀培訓(xùn)?”
　　禮儀，是待人接物的重要形式，體現(xiàn)著民族的尊嚴(yán)，也體現(xiàn)著對客人的尊重!
　　
　　楊金波此刻意識到，2008，人們不僅會關(guān)注中國能獲得多少枚金牌，更關(guān)注中國人的接待與服務(wù)水平。但是，時(shí)至今日，被譽(yù)為“禮儀之邦”的中國，還有多少傳統(tǒng)禮儀文化得到了傳承?人們對紛繁復(fù)雜的國際禮儀又有多少了解?
　　說干就干，經(jīng)過一年多的緊張籌備，他的北京德業(yè)軒國際禮儀培訓(xùn)中心開業(yè)。
　　
　　奧運(yùn)禮儀到底什么樣
　　
　　楊金波組織了一批優(yōu)秀的禮儀“導(dǎo)師”(他覺得“老師”是注重示范，而導(dǎo)師，更注重在平時(shí)生活中的引導(dǎo)作用)，香港電影明星王敏德等名人也紛紛加入。
　　“不要怎么去做，應(yīng)該怎么去做”，培訓(xùn)中，這樣的話楊金波不允許導(dǎo)師們說，“應(yīng)該要他們?nèi)ス膭畲蠹�，引�?dǎo)大家：如果你這么做，別人會更加看重你；如果你這么做，別人會不喜歡你；如果你這么做，別人會更加尊重你。”
　　沒有太多業(yè)務(wù)的時(shí)候，他就做公益，北京70多所大學(xué)，他免費(fèi)跑了有50所，逐漸名氣越來越大，越傳越開。
　　首都精神文明建設(shè)委員會辦公室、微軟、北京市殘聯(lián)、北京奧運(yùn)大廈等多家機(jī)構(gòu)邀請他去進(jìn)行禮儀培訓(xùn)或演講；特聘講師、禮儀顧問、成長顧問，一頂頂帽子向他頭上扣去。
　　年初，中央文明辦在全國選了3個(gè)禮儀專家編寫了“公民禮儀知識讀本”，楊金波就是其中之一。爾后又安排去全國各地巡講，“這是我這輩子做得最有意義的一個(gè)活動�！�
　　各支國家隊(duì)也請楊金波去做培訓(xùn)。印象最深的數(shù)體操隊(duì)。程菲、楊威、滕海斌，不少名將都得到過他的指點(diǎn)。
　　奧運(yùn)禮儀到底是什么樣?楊金波通過小品、對比示范、講解，把賽場禮儀、排隊(duì)禮儀、涉外禮儀等和奧運(yùn)有關(guān)的禮儀，穿插了日常生活中必不可少的坐姿、站姿、蹲姿、表情、鼓掌，以及遞物、握手、鞠躬、招手等禮儀，一一傳授給運(yùn)動員。
　　“有一次，我告訴楊威，比賽完了面對攝像機(jī)，你應(yīng)該坦然地面對全國觀眾，笑一笑，低著頭走怎么都不能給人一種很振奮的感覺，即使是輸了，看著大家笑一下，也是一種比較好的表示�！睏钔�說了句：“我這笑其實(shí)挺難看的。”
　　06年在多哈，有記者問楊威有沒有吃女朋友從國內(nèi)帶去的核桃，楊威說吃了，然后沖著鏡頭笑了笑�！拔揖透嬖V他，你可不知道，那個(gè)微笑全國人民都為你感到高興，沒有什么好看不好看的�！�
　　“我不知道禮儀到底能不能掙大錢，但不管怎樣我會一直做下去�！�

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