談判技巧和策略 基于項特征的自動談判策略研究

　　[摘要]為實現(xiàn)對電子商務(wù)推薦結(jié)果的解釋，并支持客商雙方的討價還價，提出基于項特征的談判模型和談判策略一首先建立項特征檔案及談判模型，根據(jù)推薦過程中建立的用戶主觀評價模型及項特征信息，分析用戶對項各特征的信念；然后根據(jù)該信念，將賣方談判空間分割為許多小空間，每一小區(qū)間由一個標準控制；最后完成對推薦結(jié)果的解釋和客商雙方的討價還價，促成銷售。
　　[關(guān)鍵詞]項特征　談判模型　談判策略
　　[分類號]G350

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