圖采會現(xiàn)實困境及其發(fā)展的思考:理想與現(xiàn)實800字議論文

　　[摘要]梳理圖采會的發(fā)展歷史，認為圖采會是為館配主體各方提供銷售、交易與合作平臺的創(chuàng)新之舉，在解決圖書館大批量采購難題，緩解館社供需信息不對稱矛盾等方面起到積極作用，但圖采會面臨形式單一、內(nèi)容雷同�，F(xiàn)采功能被異化，采購成本居高不下等現(xiàn)實困境。應切實研究并不斷適應圖書館藏書建設需求，讓圖采會模式推陳出新，不斷豐富圖采會的內(nèi)容，形成一套與圖書館專業(yè)需求相契合的業(yè)務理念和行之有效的業(yè)務模式，促進圖采會的健康可持續(xù)發(fā)展。
　　[關鍵詞]圖采會　館配市場　藏書建設　館配服務
　　[分類號]G253.1
　　
　　圖采會，又稱館配會、館藏會，是指專為各級各類圖書館現(xiàn)場采購圖書而舉辦的圖書貿(mào)易會。它是為更好地滿足圖書館館藏建設需要，增加出版社圖書銷售機會，為館配產(chǎn)業(yè)鏈上下游創(chuàng)造效益，實現(xiàn)館社供需見面，人員溝通交流、增進了解的創(chuàng)新之舉。圖采會這一會展模式被廣泛應用到各種圖書訂貨會中，成為出版發(fā)行業(yè)以及圖書館界的熱門詞匯，極大地豐富了館配市場，為圖書館藏書建設作出了巨大的貢獻。但目前的圖采會仍有許多不足之處，繁華表象背后掩飾不了其潛藏的諸多問題與困境。如何切實研究圖書館藏書建設需求，讓圖采會模式推陳出新，不斷豐富圖采會的內(nèi)容，形成一套與圖書館專業(yè)需求相契合的業(yè)務理念和行之有效的業(yè)務模式，是擺在館配產(chǎn)業(yè)鏈主體各方亟待深思和探討的問題。
　　
　　1　市場需求催生圖采會
　　
　　在信息不發(fā)達的過去，圖書館采購主要是通過《科技新書目》、《社科新書目》等書目信息來完成圖書預訂的，在確認訂數(shù)后向新華書店發(fā)出訂單，然后再做手工預訂目錄，用于查重，減少漏訂與重訂，其弊端是無法與圖書“見面”，選購盲目性大，圖書館界常用“隔山買�！眮硇稳輬D書預訂采購遭遇的尷尬。
　　20世紀90年代，由于計算機技術和網(wǎng)絡技術在圖書館得到應用，圖書館過渡到自動化和網(wǎng)絡化時代，為圖書采選方式的變革提供了技術上的支撐。與此同時，隨著國家加大對公共文化服務的投入力度，各級各類圖書館經(jīng)費逐年增加，造就了一個規(guī)模龐大的圖書館市場。館配市場在圖書出版發(fā)行市場的影響日益擴大，蘊藏著無限商機。然而，伴隨圖書采購數(shù)量的大幅度增加，但各種書目所報道的新書卻十分有限，傳統(tǒng)的書目預訂采購方式已不能適應圖書館藏書建設的新要求，特別是無法滿足高校圖書館急于達標所進行的短時間、大規(guī)模、突擊式采購的需求。
　　20世紀90年代后期，民營館配商強勢崛起，改變新華書店層層報訂的圖書配供模式，從出版社直接進貨，壓縮中間環(huán)節(jié)，創(chuàng)新了館配市場供書新模式，經(jīng)常邀圖書館到公司現(xiàn)采，或組團到異地現(xiàn)采。民營館配商的崛起打破圖書市場原有格局，現(xiàn)場采購成為圖書采訪的重要手段，促使新華書店系統(tǒng)改變過去的營銷方式。圖采會就是在這種背景下應運而生。
　　
　　2　圖采會歷史與現(xiàn)狀
　　
　　2003年10月，作為全國圖書流通發(fā)行龍頭企業(yè)，新華書店總店為了解決圖書館大規(guī)模采購難題，提高圖書經(jīng)費的使用效益，與中國圖書館學會聯(lián)合在廣州、佛山兩地同時舉辦“2003首屆全國圖書館新書展示訂貨會”，為圖書館提供一個資源采集平臺，建立一種“集團采購”模式，首創(chuàng)了全國圖書館新書展示訂貨會模式，即“圖采會”營銷模式。由于訂貨會是首次專門為圖書館館藏圖書采購而創(chuàng)辦的，在展會策劃和各項配套服務方面打破了傳統(tǒng)方式，成功運用信息網(wǎng)絡技術，在會場設置無線網(wǎng)絡和計算機，隨時供圖書館連接單位主機進行查重，方便圖書館采購，因而得到了全國各地122家圖書館前來現(xiàn)場采購，累計采購圖書碼洋過千萬元。2004年“第二屆全國圖書館新書展示訂貨會”和2005年“第三屆全國圖書館新書展示訂貨會暨首屆全國圖書館京版新書展示訂貨會”也采取由總店負責組織貨源，中國圖書館學會邀請圖書館現(xiàn)場選購的銷售方式，成效顯著。
　　圖采會的成功舉辦，為館配產(chǎn)業(yè)鏈上中下游三方提供良好的銷售、交流與合作平臺，在滿足館藏采購需求，為出版發(fā)行企業(yè)創(chuàng)造效益發(fā)揮巨大作用，其獨特優(yōu)勢開始顯現(xiàn)出來：①資源優(yōu)勢：圖書品種新而全。圖采會作為一個全新的集營銷與展示的平臺，正在成為出版機構的共識，得到積極參與。②現(xiàn)采優(yōu)勢：實物采購�，F(xiàn)場采書，直觀性強，針對性高，采選后即可當場配書，到書快，到書率高，短時間、大規(guī)模、突出式采購得以實現(xiàn)。③供需直接見面，溝通交流。圖書館可以直觀地了解出版發(fā)行動態(tài)，出版社可以更了解終端市場。此外，其交易方式更為透明，對于館配商和出版社來說，通過這種形式減少退貨所帶來的一系列問題，對圖書館而言可以避免以往只能根據(jù)館配商提供的書目單訂貨的局限，分散對館配商書目數(shù)據(jù)強勢地位所產(chǎn)生的過度依賴。
　　正是在三屆全國圖書館新書展示訂貨會的示范效應帶動下，2006年，圖采會這一形式被廣泛應用到全國各種圖書訂貨會中，成為出版發(fā)行業(yè)以及圖書館界的熱門詞匯，從年初到年末，火爆異常，成為分割館配市場份額的重要手段，極大地豐富了館配市場，為圖書館藏書建設作出了巨大貢獻。圖采會這一會展經(jīng)濟在館配市場中得到進一步釋放。筆者根據(jù)相關資料整理的2006年全國各地舉辦的圖采會，如表1所示。
　　2007年，總店停辦了原定于2006年10月舉辦的第四屆全國圖書館新書展示訂貨會，把主要精力放在辦好2007年北京圖書訂貨會“全國圖書館新書現(xiàn)貨看樣采購會”，把北京圖書訂貨會圖采會辦成全國規(guī)模的現(xiàn)代化、規(guī)范化、專業(yè)化、信息化圖書館采購訂貨會。同年4月舉辦的重慶全國圖書交易博覽會(書博會)也舉辦了圖書館新書現(xiàn)采會。至此，全國三大圖書展會中的兩個舉辦了圖采會，把圖采會這一圖書現(xiàn)采模式推向高潮。從規(guī)�？�，有全國性和地方性圖采會；從主辦主體看，有國有新華書店和民營書業(yè)舉辦；從館配市場供應鏈看，有發(fā)行集團和出版社舉辦，等等。
　　
　　3　圖采會現(xiàn)實困境
　　
　　伴隨著圖采會扎堆出現(xiàn)的，是形式、內(nèi)容、產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象，與此同時，一年到頭各種名目的圖采會不勝枚舉，重復的展會消耗圖書館、館配商和出版社有限的人力資源，增加成本支出，采購成本居高不下，產(chǎn)生了諸多問題與困境。
　　3.1　營銷理念沒有突破傳統(tǒng)圖書訂貨會的運作模式，形式單一、內(nèi)容雷同
　　圖采會作為專門為圖書館現(xiàn)采圖書而舉辦的專業(yè)展會，然而并沒有突破傳統(tǒng)圖書訂貨會的運作模式，頗有“新瓶裝舊酒”之感。目前大多數(shù)圖采會還只是為了搶占市場，為銷售而銷售，為利益而銷售，強調(diào)碼洋多寡，展會中名目繁多的書目缺乏必要的整合，沒有按圖書館采訪習慣進行學科分類，發(fā)至各館的參展書目信息嚴重滯后，展區(qū)也沒有從藏書建設發(fā)展的角度進行整合，遵循和服務于館藏采購，給采購帶來很大不便。在組織形式上重場面不重細節(jié)，強調(diào)“大規(guī)�！�、“全品種”，一味求全、求大，但由于場地及組織能力限制，往往只集中一批大出版社圖書，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，而圖書館很需 要的地方小出版社、專業(yè)性強和館藏價值高的圖書卻不見蹤影。各種圖采會之間的差異性并不明顯。
　　3.2　圖采會現(xiàn)場采購功能被異化
　　圖采會之目的在于打造館社信息交流與圖書交易的平臺，通過現(xiàn)場看樣采購，采訪人員可以直觀地了解圖書內(nèi)容，采購到符合館藏需要的圖書，避免預訂僅看書名不了解圖書內(nèi)容的弊端，所謂“有用沒用”，一看便知。然而，隨著圖書品種的大幅度增長，在一個動輒就有十幾萬品種的圖采會上，由于展會通常只有短短的2至3天，采購人員在短時間內(nèi)要完成數(shù)量龐大的采購任務，根本無暇細看每本圖書的真實內(nèi)容，只能憑書名及圖書外觀匆忙選購，圖書質(zhì)量難以保證。在2007年北京圖書訂貨會圖采會上，某某學院圖書館“一行四人，拿著兩個掃碼器，不到一天的功夫已經(jīng)選了近兩萬種圖書”。也就是說，每人平均一天選了5 000種，如按每天工作10小時計(中間不能休息)，每人每分鐘要選8種，這樣的選書，質(zhì)量如何保證?然而，這種選書方式并非個別現(xiàn)象，在圖采會上經(jīng)常看到在一排排書架前一人拿書，一人掃條碼，采集器的聲音響個不停的情景，實際上形成了另一種形式的“隔山買�！�，根本看不到現(xiàn)場采購的優(yōu)勢，現(xiàn)場看樣采購的初衷完全被異化。
　　3.3　圖采會售后服務問題突出
　　圖采會普遍存在組建臨時性的組織機構，展會一結(jié)束便就“曲終人散”，館、社聯(lián)系也就基本停止，不能建立起供需聯(lián)系的長效機制，后續(xù)服務的機制、效率和質(zhì)量都難以保證。同時，展會上出版社提供的書目與實際出書不相符，圖采會結(jié)束幾個月出版社都沒能提供貨源，導致館配商配供時間延后，出現(xiàn)到貨率低、到貨周期長、回款問題日益突出等現(xiàn)象，由此引發(fā)館配主體間的相互不信任，對今后的合作造成不良影響。
　　3.4　圖采會的采購主體并沒有代表性
　　展會采購主體的參與度與代表性是衡量展會是否具有強大生命力的重要因素。近年來，參加圖采會的多是些新設立的本科高�；蚋呗毟邔Ｔ盒�圖書館，采購需求很大，圖采會成為這些圖書館突擊采購的場所�，F(xiàn)采也已成為這些圖書館采購的主要方式，一些地區(qū)圖書館的現(xiàn)采比例幾乎占到采購經(jīng)費的2／3，并由此得出現(xiàn)采是圖書館采訪發(fā)展趨勢的結(jié)論。但是就國外圖書館發(fā)展趨勢來看，書目預訂采購是更科學的采購方式，更應該提倡。隨著2008年第一輪高校評估的結(jié)束，“井噴式”的圖書采購逐步回落，館配市場進入平穩(wěn)發(fā)展期，大中型圖書館，特別是“211工程”、“985計劃”高校圖書館對現(xiàn)采并不熱衷，更看重有質(zhì)量的書目訂購模式。
　　3.5　參會成本高，利益難以保證
　　圖采會作為會展經(jīng)濟的重要組成部分，雖然能給主辦方和參展商帶來足夠的人氣，但是在風光背后，能否給參展各方帶來切實的經(jīng)濟效益，則是個未知數(shù)。近年來，每年全國各地基本每月都會有一兩個或大或小的圖書館現(xiàn)采會，幾近泛濫之勢。遍地開花的圖采會消耗出版社、館配商和圖書館有限的人力資源，增加成本支出，采購成本居高不下。2010年成都書博會，一個展位9平方米需租金3 600元，加上裝修費、會務費、出差費以及印制書目等費用，一個參展商至少得花費8―10萬元。此外，每個圖采會圖書館通常會派出2―3人參加，這筆差旅費一般都是由書商提供。因此，圖采會結(jié)束后常常聽到“投入與產(chǎn)出不成正比，成交利潤還不夠支付差旅費”的抱怨。
　　
　　4　圖采會發(fā)展的幾點思考
　　
　　從2003年新華書店總店推出圖書館新書展示訂貨會至今已有8年了，圖采會的舉辦在解決圖書館為迎評急需大批量購書的難題，緩解館、社供需信息不對稱矛盾等方面起到了積極作用。但圖采會在運行過程中潛藏的問題和困境不利于館配產(chǎn)業(yè)鏈的平衡發(fā)展，需要館配主體各方亟待破解。
　　4.1　切實研究圖書館藏書建設需求，不斷充實和豐富圖采會的內(nèi)容
　　圖書館藏書建設經(jīng)過十多年的發(fā)展，已從急劇擴張式的非理性采購，逐步過渡到一個以學科建設為主體的理性采購階段，采訪工作回歸正常，對圖書質(zhì)量和館配服務專業(yè)化需求越來越高。因此，從圖書館文獻資源建設的需求出發(fā)，“為館找書、為書找館”，精選參展品種，充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術，將傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的展銷模式相結(jié)合，搭建符合館配選購特點的圖采會銷售平臺，注重館配市場的可持續(xù)拓展和館藏建設的有機統(tǒng)一，融展銷活動于事業(yè)性建設之中，這樣的圖采會將得到出版社、圖書館的高度認可。而急功近利，“為銷售而銷售”或“為利益而銷售”的圖采會，要么入不敷出，投入產(chǎn)出比低；要么以特價書充當正價書，圖書品質(zhì)低，雖然一時能得到一定的銷售額，但隨著市場逐步規(guī)范和文化市場監(jiān)管力度的加大，難以持續(xù)發(fā)展。
　　4.2　注重實效，理性辦會，尋找館配業(yè)務拓展與盈利之間的平衡點
　　目前，價格戰(zhàn)仍然是館配商之間爭奪市場的最主要手段。“即便是利潤很低，投入產(chǎn)出暫時不成比例，也要搶奪圖書館現(xiàn)采的市場，”“事實上，現(xiàn)在圖書館采購的利潤已經(jīng)非常之低，處于‘納米級’的利潤。但是，為了跑馬圈地，即便沒有利潤，也要參與競爭”�！跋壬宪�、后買票，先搶市場、后講利潤”的做法屢試不爽，各種類型圖采會的泛濫就是一個突出表現(xiàn)。圖采會規(guī)模宏大，宣傳攻勢如潮，碼洋碩果，甚是羨人，至于會后真正實現(xiàn)了多少交易，有無畫餅充饑，沒人去關心。即便是新華文軒承辦的在館配市場中具有方向標之稱的北京圖書訂貨會圖采會，目前也沒有找到盈利的模式，文軒高層感嘆，“對于新華文軒而言，近三年的圖采會是‘賠錢賺吆喝’”。如果沒有盈利，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就成為一句空話，當然也不利于館配市場的持久、穩(wěn)定發(fā)展。因此應從資金鏈運轉(zhuǎn)出發(fā)，注重實效，理性辦會，把投入產(chǎn)出比作為圖采會重點考量的指標，尋找館配業(yè)務拓展與盈利的平衡點，那種為了爭奪市場而舉辦圖采會的做法應該停止。
　　4.3　重視品牌建設，突出圖采會的專業(yè)性和服務性，促進館配市場有序發(fā)展
　　圖采會潛藏的問題和困境是館配市場競爭無序，館配主體各方缺乏理性的結(jié)果。目前真正形成品牌的圖采會還較少，“全國范圍只有10％的館配會能算是合格的”，市場上大量館配商是中小館配商，在賣圖書的同時也提供部分服務，但在打造館配供應鏈環(huán)節(jié)，往往心有余而力不足。日漸成熟的館配市場對館配商的服務品質(zhì)和渠道來源要求更高，虛擬的碼洋是不可能長久的，處于整合競爭期的圖采會應從數(shù)量規(guī)模的競爭過渡到質(zhì)量效益的競爭，再到品牌特色的競爭，從而使館配市場進入有序階段。北京圖書訂貨會圖采會、全國書博會圖采會由于有官方色彩的中國出版工作者協(xié)會和中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會的強力支撐，引領館配市場走向，打造溝通信息平臺，已形成大規(guī)模、全品種的全國性品牌圖采會。江蘇新華集團的“中國?南京館藏會”、武漢三新的地方版圖采會等突出展會的服務性與專業(yè)性，針對性強，目標明確，得到出版社與圖書館的肯定和支持，已形成地方性品牌圖采會。這樣的圖采會有助于館配市場的有序發(fā)展。
　　4.4　館配商與圖書館聯(lián)合辦會，實現(xiàn)三方共贏
　　隨著圖書信息加工、傳播、使用的技術的日益進步，采訪人員可以通過各種渠道方便快捷地了解各類圖書信息，大規(guī)模、集中式采購方式已不再適合館配市場。館藏采購更加務實，在館配產(chǎn)業(yè)鏈中的主導地位越來越明顯，并引導著館配市場的長遠發(fā)展。應充分考慮并努力適應圖書館的館藏結(jié)構、藏書業(yè)務的發(fā)展需求，不斷調(diào)整圖采會在品種、布展各方面的建設，使圖采會的單一銷售功能逐漸向事業(yè)性、銷售性功能轉(zhuǎn)變，形成一套與圖書館專業(yè)需求相契合的業(yè)務理念和行之有效的業(yè)務模式。在業(yè)界富有盛名的浙江、江蘇新華發(fā)行集團舉辦的圖采會都是與當?shù)氐氖�圖書館學會或高校圖書館聯(lián)合辦會的�？梢哉f抓住了圖書館的文獻需求，也就抓住了館配市場發(fā)展的主動權，加強與圖書館聯(lián)合辦會，可以使得產(chǎn)業(yè)鏈上中下游得以緊密結(jié)合，較易達成三方共贏。

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