泛在圖書(shū)館 [泛在圖書(shū)館與學(xué)科化服務(wù)]

　　[摘要]從泛在圖書(shū)館的角度認(rèn)識(shí)今天的圖書(shū)館服務(wù)，提出必須從基于物理圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛谟脩舻膶W(xué)科化服務(wù)。為此，學(xué)科化服務(wù)需要確立如下工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)：從圖書(shū)館的學(xué)科館員到用戶的學(xué)科館員；從以利用圖書(shū)館為目標(biāo)到以利用信息和知識(shí)為目標(biāo)；從各自為戰(zhàn)到協(xié)同工作；從信息中介到科研合作伙伴；從提供資源利用的指導(dǎo)到充當(dāng)用戶的信息環(huán)境顧問(wèn)。
　　[關(guān)鍵詞]泛在圖書(shū)館　學(xué)科化服務(wù)　學(xué)科館員
　　[分類號(hào)]G250
　　
　　1　泛在圖書(shū)館的概念與特征
　　
　　1.1　“泛在圖書(shū)館”的出現(xiàn)
　　近年來(lái)，圖書(shū)館服務(wù)理念的最大變化就是從以圖書(shū)館為中心到以用戶為中心。傳統(tǒng)圖書(shū)館十分強(qiáng)調(diào)吸引更多的讀者到物理的圖書(shū)館中來(lái)，利用館內(nèi)的資源和服務(wù)。但是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境帶來(lái)的是用戶需求方式和行為方式的重大改變，用戶與物理的圖書(shū)館越來(lái)越疏遠(yuǎn)。越來(lái)越多的用戶選擇在本地、在桌面、隨時(shí)隨地地獲取信息。當(dāng)今的圖書(shū)館為適應(yīng)這樣一種變化，正在突破圖書(shū)館圍墻的限制，將服務(wù)延伸到任何有用戶的地方，通過(guò)無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)和無(wú)所不在的服務(wù)，模糊和淡化圖書(shū)館的傳統(tǒng)邊界，創(chuàng)建一種預(yù)示未來(lái)發(fā)展前景的“泛在圖書(shū)館”。
　　英語(yǔ)中ubiquitous一詞的涵義是“無(wú)所不在、普遍存在的”。泛在圖書(shū)館的基本涵義就是無(wú)所不在的圖書(shū)館，是圖書(shū)館服務(wù)的泛在化，即用戶無(wú)論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可獲得圖書(shū)館的服務(wù)。國(guó)外也有人將泛在圖書(shū)館稱為滲透性圖書(shū)館(pervasive library)或彌散式圖書(shū)館(diffuse library)�！胺涸趫D書(shū)館”(ubiquitous library)是近幾年才出現(xiàn)的一個(gè)詞匯。根據(jù)對(duì)LISA的檢索，1995年，NeaI Kaske在“泛在圖書(shū)館在這里”的文章中提到“泛在圖書(shū)館的夢(mèng)想就是任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的圖書(shū)館”。1995年，Charles B Lowry在一篇文章提出，使用“虛擬圖書(shū)館”、“電子圖書(shū)館”、“數(shù)字圖書(shū)館”不能準(zhǔn)確地描述圖書(shū)館正在發(fā)生的變化，建議使用更好的一個(gè)詞――“泛在圖書(shū)館”，而該詞已經(jīng)在馬里蘭大學(xué)圖書(shū)館使用一段時(shí)日了。
　　未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的理想模式應(yīng)該是泛在圖書(shū)館，它是未來(lái)圖書(shū)館存在的重要型態(tài)和發(fā)展模式。w.P.Lougee認(rèn)為，數(shù)字時(shí)代的圖書(shū)館角色是處在前所未有的不斷發(fā)展變化之中，主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：分布式技術(shù)的發(fā)展、開(kāi)放范式與模式的發(fā)展、泛在圖書(shū)館的出現(xiàn)。日本的Toshiro Minami認(rèn)為圖書(shū)館在變化，下一階段的圖書(shū)館就可能是泛在圖書(shū)館。美國(guó)的LiLili在2006年國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)上呼吁“建立21世紀(jì)的泛在圖書(shū)館”。
　　“泛在圖書(shū)館”的意義不在于提出了一個(gè)概念，而是揭示了圖書(shū)館存在的本質(zhì)和未來(lái)前景，其意義是深遠(yuǎn)而非同尋常的。它徹底政變了圖書(shū)館服務(wù)只面向到館用戶的限制，而是無(wú)縫地、動(dòng)態(tài)地、交互地融入用戶的過(guò)程之中，將服務(wù)的觸角延伸到一切有用戶存在的地方，真正體現(xiàn)了圖書(shū)館的服務(wù)本質(zhì)和社會(huì)使命。正如Andrew Albanese所說(shuō)，“當(dāng)前的挑戰(zhàn)在于拓展我們對(duì)學(xué)術(shù)圖書(shū)館服務(wù)的思維定勢(shì)，將服務(wù)延伸到圖書(shū)館的圍墻以外”。
　　
　　1.2　泛在圖書(shū)館的特征
　　我們對(duì)泛在圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)還剛剛開(kāi)始。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)模式的不斷深化，泛在圖書(shū)館將表現(xiàn)出更加廣泛的特征，具有更加廣泛的影響。從國(guó)內(nèi)外現(xiàn)階段對(duì)泛在圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)，泛在圖書(shū)館具有兩個(gè)最主要的特征。
　　1.2.1 泛在圖書(shū)館應(yīng)是基于網(wǎng)絡(luò)的和24×7的 只有依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各種異構(gòu)的虛擬集成才能消除資源孤島，使泛在的資源在獲取、組織、檢索、存貯、傳遞與傳播方面實(shí)現(xiàn)共享，為不同地域的人們提供對(duì)信息隨時(shí)隨地的利用，不受叫間、地點(diǎn)的限制。沒(méi)有泛在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就不能實(shí)現(xiàn)全球式的分布協(xié)作。因此可以這樣認(rèn)為，泛在圖書(shū)館是一個(gè)高度技術(shù)依賴型的知識(shí)環(huán)境，因特網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)是泛在圖書(shū)館存在的不可或缺的基礎(chǔ)平臺(tái)。正是因?yàn)橐劳杏诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各種先進(jìn)的技術(shù)，泛在圖書(shū)館在資源與知識(shí)的獲取、組織、檢索、存貯、傳遞與傳播中發(fā)揮著前所未有的作用。
　　泛在圖書(shū)館的服務(wù)是一種動(dòng)態(tài)的、無(wú)縫的、交互式的信息傳遞與傳播方式，用戶感受到的是最方便、快捷、無(wú)障礙的服務(wù)模式。從服務(wù)的載體形式來(lái)看，泛在圖書(shū)館通過(guò)多載體形態(tài)、多種動(dòng)態(tài)渠道為用戶提供信息服務(wù)。泛在圖書(shū)館的信息、服務(wù)傳播終端不僅可以通過(guò)傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦，還可能通過(guò)平板電腦、PDA(個(gè)人數(shù)字助手)、掌上電腦、高清晰發(fā)電視和手機(jī)等一切存在于人們?nèi)粘Ｉ钪械难b置設(shè)備，極大限度地體現(xiàn)用戶獲取信息途徑的泛在性。即使是到物理的圖書(shū)館，圖書(shū)館借助于FRID(射頻識(shí)別技術(shù))，用戶可以沒(méi)有任何障礙地查找或借還圖書(shū)。
　　1.2.2　泛在圖書(shū)館更加體現(xiàn)圖書(shū)館的本質(zhì)和功能 圖書(shū)館無(wú)論以何種犁態(tài)存在，其本質(zhì)都是為用戶服務(wù)，而無(wú)論用戶在哪里。圖書(shū)館的功能就是滿足人們獲取信息、獲取知識(shí)的需要。圖書(shū)館無(wú)論怎樣變革，唯一不變的就是不斷適應(yīng)用戶的需要，以更好的方式為更多的用戶提供信息和知識(shí)服務(wù)。在印本時(shí)代，人們所創(chuàng)造的流動(dòng)書(shū)車、送書(shū)上門，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們所建立的數(shù)字圖書(shū)館，都在突破和延伸圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域，但無(wú)論在理念上、程度上、還是型態(tài)上，都不能與泛在圖書(shū)館相提并論。
　　在理念上，泛在圖書(shū)館強(qiáng)調(diào)服務(wù)的無(wú)處不在。有用戶的地方，就應(yīng)該有圖書(shū)館的服務(wù)，可能在物理的圖書(shū)館，可能在用戶的實(shí)驗(yàn)室，也可能在用戶的虛擬社區(qū)。從程度上看，泛在圖書(shū)館為用戶提供的是一種全方位的服務(wù)，滿足用戶對(duì)信息的查找、信息的獲取以及信息環(huán)境的建設(shè)的需要。從型態(tài)上看，泛在圖書(shū)館可以是隱性化的，完全處于后臺(tái)。它不強(qiáng)調(diào)實(shí)體，而是無(wú)形的、完全嵌入到用戶的學(xué)習(xí)和科研過(guò)程中，甚至嵌入到日常生活中，用戶可以自然而然地獲取所需要的信息和服務(wù)，甚至感受不到它的存在。
　　
　　2　面向泛在圖書(shū)館、基于用戶的學(xué)科化服務(wù)
　　
　　學(xué)科化服務(wù)是圖書(shū)館為適應(yīng)新的信息環(huán)境、以用戶的需求為中心而推出的一種貼近用戶一線的新的服務(wù)模式。它打破了傳統(tǒng)的按照文獻(xiàn)工作流程組織科技信息的方式，而是按照科學(xué)研究的學(xué)科、專業(yè)、項(xiàng)目、課題等來(lái)獲取、組織、檢索、存儲(chǔ)、傳遞與提供利用信息資源，從而使信息服務(wù)學(xué)科化，服務(wù)內(nèi)容知識(shí)化。學(xué)科化服務(wù)以新一代的學(xué)科館員為紐帶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、到研究所、到課題組、到現(xiàn)場(chǎng)、到虛擬社區(qū)的服務(wù)方式，將圖書(shū)館的服務(wù)延伸到用戶群中，融入用戶的科研過(guò)程中。因此，學(xué)科化服務(wù)滲透著泛在圖書(shū)館的理念，從某種意義上，學(xué)科化服務(wù)就是在創(chuàng)建泛在圖書(shū)館，是泛在圖書(shū)館功能的體現(xiàn)。從泛在圖書(shū)館的要求出發(fā)，必須從基于物理圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛谟脩舻膶W(xué)科化服務(wù)。學(xué)科化服務(wù)需要我們?cè)诶砟�、態(tài)度、流程和系統(tǒng)上明確和確立與泛在圖書(shū)館相適應(yīng)的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
　　
　　2.1　從圖書(shū)館的學(xué)科館員，到用戶的學(xué)科館員 　　傳統(tǒng)學(xué)科館員的服務(wù)往往是從圖書(shū)館的業(yè)務(wù)出發(fā)，工作重點(diǎn)常常是某一或某幾方面的服務(wù)，如收集、整理、評(píng)價(jià)某個(gè)學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)資源并建立鏈接導(dǎo)航，為對(duì)口用戶提供利用圖書(shū)館資源的培訓(xùn)，幫助對(duì)口用戶進(jìn)行相關(guān)信息的文獻(xiàn)檢索等。他們的服務(wù)通常是以“本地化”的到館服務(wù)為主，是一種單向被動(dòng)的信息服務(wù)模式，因此稱之為圖書(shū)館的學(xué)科館員。而泛在圖書(shū)館的環(huán)境下，“學(xué)科化服務(wù)的主要目標(biāo)是使信息服務(wù)從基于圖書(shū)館端的系統(tǒng)過(guò)渡到基于用戶端的系統(tǒng)，從作為第三方系統(tǒng)過(guò)渡到成為具體科研活動(dòng)的有機(jī)組成部分。”學(xué)科館員的服務(wù)定位與服務(wù)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。學(xué)科館員面臨的挑戰(zhàn)是如何將大量的、散漫的信息整合成集成的知識(shí)體系，將用戶從“信息富有”而“知識(shí)貧窮”的狀態(tài)下解脫出來(lái)，主動(dòng)地深入到科研用戶之中去，伴隨在科研用戶左右，隨時(shí)為科研用戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)。學(xué)科館員以滿足科研用戶的需求為最終服務(wù)目標(biāo)，通過(guò)泛在的服務(wù)方式為科研用戶提供學(xué)科化的知識(shí)服務(wù)。
　　
　　2.2　從以利用圖書(shū)館為目標(biāo)，到以利用信息和知識(shí)為目標(biāo)
　　在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境背景中，科研用戶的信息行為已不再是純粹地以圖書(shū)館提供的各種信息資源為目標(biāo)，他們更需要的是從不同渠道、利用不同方式獲取泛在于各種載體之上的不同類型、不同形態(tài)的信息與知識(shí)。他們的信息行為從單一地以利用圖書(shū)館為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變劍以利用廣泛存在的信息和知識(shí)為目標(biāo)。傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館界線越來(lái)越模糊，取而代之的是呼喚泛在圖書(shū)館這樣的超越時(shí)空的服務(wù)機(jī)制。
　　從學(xué)科館員的角度來(lái)講，作為用戶信息服務(wù)的第一責(zé)任人，學(xué)科館員不能單純地從圖書(shū)館角度出發(fā)，將某一個(gè)圖書(shū)館所擁有的信息資源簡(jiǎn)單地推介給用戶。學(xué)科館員的任務(wù)不是推銷(marketing)某一個(gè)圖書(shū)館，而是要將泛在的信息系統(tǒng)化、知識(shí)化，并通過(guò)無(wú)所不在的服務(wù)模式幫助用戶構(gòu)建用戶需要的信息環(huán)境。例如I中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館在重視到館的服務(wù)，為用戶建立“研究生學(xué)習(xí)交流室”(informationcommons)的集成的學(xué)習(xí)科研環(huán)境的同時(shí)，還為不到館的用戶提供“服務(wù)到人”的學(xué)科館員服務(wù)，責(zé)任到所、服務(wù)到所、考核到所；同時(shí)，還將用戶培訓(xùn)的課件放到“空中課堂”，在“科苑星空”建立圖書(shū)館專版。在這樣的環(huán)境下，用戶可以無(wú)縫地、“一站式”獲取本館的資源、本系統(tǒng)的資源、第三方資源和網(wǎng)絡(luò)資源。用戶無(wú)須關(guān)心復(fù)雜的信息來(lái)源，無(wú)須關(guān)心復(fù)雜的檢索策略，無(wú)須關(guān)注經(jīng)濟(jì)和技術(shù)限制，而置身于一個(gè)個(gè)性化定制的信息環(huán)境中，將資源與服務(wù)與用戶的科研環(huán)境有機(jī)嵌接。
　　
　　2.3　從各自為戰(zhàn)，到協(xié)同工作
　　傳統(tǒng)學(xué)科館員的信息服務(wù)模式?jīng)Q定了他們基本上是各自為戰(zhàn)，獨(dú)立服務(wù)于各自的學(xué)科領(lǐng)域。隨著科學(xué)的發(fā)展，學(xué)科間的交叉與滲透越來(lái)越明顯，信息環(huán)境也變得越來(lái)越復(fù)雜，科研用戶對(duì)專業(yè)化服務(wù)的要求也越來(lái)越高。顯然，這種各自為戰(zhàn)的工作方式已經(jīng)很難滿足用戶深層次、跨學(xué)科領(lǐng)域的信息需求。以此信息環(huán)境為背景的泛在圖書(shū)館的服務(wù)模式應(yīng)該是一個(gè)具有新的組織結(jié)構(gòu)、在功能上相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)式工作模式，只有這種工作模式才能形成以各種類型人員和部門結(jié)成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)泛在圖書(shū)館24×7的服務(wù)特征，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能為科研人員提供跨地區(qū)、跨學(xué)科領(lǐng)域的系統(tǒng)化、深層次的學(xué)科服務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)式的工作模式包括學(xué)科館員之間的協(xié)同、不同部門間的協(xié)同、不同圖書(shū)館間的協(xié)同、總分館間學(xué)科館員的協(xié)同及不同學(xué)科領(lǐng)域之間的協(xié)同。
　　中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館自2006年3月組建后，其組織結(jié)構(gòu)及服務(wù)模式正逐漸體現(xiàn)泛在圖書(shū)館的特點(diǎn)。目前中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館由總館(北京)，三個(gè)分館(蘭州、成都、武漢)，服務(wù)范圍覆蓋了全國(guó)30多個(gè)城市100多個(gè)科研院-所。這種網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu)使得中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)機(jī)制覆蓋了各個(gè)地區(qū)、各個(gè)領(lǐng)域。而其在此組織框架的基礎(chǔ)上依靠各種圖書(shū)館之間的相互協(xié)同，相繼推出9 9(每周7天、每天從上午9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)全天12小時(shí))的原文傳遞、9-9(每周工作日上午9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)全天12小時(shí)、周末每天6小時(shí))的實(shí)時(shí)參考咨詢；在館際互借方面，也積極建立了與國(guó)家圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館、北京大學(xué)圖書(shū)館、北京航空航天大學(xué)圖書(shū)館、全國(guó)農(nóng)業(yè)圖書(shū)館、全國(guó)地質(zhì)圖書(shū)館等多個(gè)圖書(shū)館的館際互借，并逐步擴(kuò)大京內(nèi)外借閱的范圍。
　　
　　2.4　從信息中介到科研合作伙
　　過(guò)去，學(xué)科館員扮演著信息與用戶之間的中介的角色，在圖書(shū)館所擁有的資源與用戶的需求之間建立起溝通的橋梁，起到圖書(shū)館與用戶之間聯(lián)絡(luò)員的作用。泛在圖書(shū)館環(huán)境下的學(xué)科化服務(wù)，要求學(xué)科館員仍然要保持信息中介的角色，將廣泛存在的、無(wú)序的信息進(jìn)行提煉、組織、加工，提供給用戶使用。但同時(shí)更要以科研合作伙伴的角色深入到科研一線，面向重點(diǎn)科研用戶，主動(dòng)與科研用戶保持密切聯(lián)系，了解學(xué)科需求，密切跟蹤學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)與學(xué)術(shù)前沿，利用信息分析工具，對(duì)學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀、比較研究和發(fā)展態(tài)勢(shì)等經(jīng)過(guò)定量和定性分析，提供給用戶，作為其確定科研戰(zhàn)略的重要依據(jù)。
　　早在20世紀(jì)70年代末，中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館就提出了兩個(gè)“一部分”的論點(diǎn)：文獻(xiàn)情報(bào)工作是科學(xué)研究工作的一部分，圖書(shū)館員是科研人員的一部分。這一直是圖書(shū)館員的努力方向和工作目標(biāo)。從泛在圖書(shū)館的角度看，用戶能始終不棄，將學(xué)科館員作為其科學(xué)研究重要的合作伙伴，就必須為用戶提供個(gè)性化、知識(shí)化的服務(wù)，并將這種服務(wù)滲透到課題預(yù)研、課題申請(qǐng)、課題研究、成果發(fā)表、課題結(jié)題、課題評(píng)獎(jiǎng)以及社會(huì)影響評(píng)價(jià)等科研的各個(gè)環(huán)節(jié)，提供融入科研過(guò)程的全程式知識(shí)服務(wù)，為其學(xué)術(shù)交流活動(dòng)提供有效的知識(shí)環(huán)境構(gòu)建。
　　
　　2.5　從提供資源利用的指導(dǎo)，到充當(dāng)用戶的信息環(huán)境顧問(wèn)
　　提供對(duì)資源利用的指導(dǎo)，開(kāi)展用戶信息素質(zhì)教育，一直是學(xué)科館員的主要任務(wù)之一。學(xué)科館員花費(fèi)大量的時(shí)間和精力用于向用戶講解圖書(shū)館使用方法、文獻(xiàn)檢索與利用技巧等。在信息資源數(shù)量劇增，信息環(huán)境變得日益復(fù)雜的形勢(shì)下，用戶常常是不知所措、無(wú)能為力。學(xué)科館員作為專業(yè)的信息服務(wù)人員，應(yīng)充當(dāng)用戶信息環(huán)境顧問(wèn)的角色，為用戶應(yīng)對(duì)信息環(huán)境的變化和更好地駕馭信息環(huán)境出謀劃策和提供指導(dǎo)。這是學(xué)科館員和圖書(shū)館的新職能，超越了傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)的界限，但它是用戶所需要的，學(xué)科館員責(zé)無(wú)旁貸，社會(huì)中也沒(méi)有人比學(xué)科館員更適合履行這一職責(zé)。
　　學(xué)科化服務(wù)最根本的目的，就是支撐科研人員的科學(xué)研究。而在科學(xué)研究的過(guò)程中，用戶不僅要關(guān)注科研課題本身，而且還要關(guān)注影響其科研過(guò)程和效益的多方面因素，比如學(xué)術(shù)出版的發(fā)展與變化、向國(guó)內(nèi)外科技期刊投稿的策略與技巧、作者的個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、支持科學(xué)研究的各種新的工具等等。因此，學(xué)科館員要向科研人員介紹國(guó)內(nèi)外期刊的投稿指南，使科研人員的研究成果速度最快、效果最顯著地得到發(fā)表。要向用戶介紹開(kāi)放獲取(open access)期刊和機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)(institutionalrepository)，并闡明用戶在自有知識(shí)資產(chǎn)方面所享有的權(quán)利，保障用戶及所在機(jī)構(gòu)合法、合理的權(quán)益。學(xué)科館員還要善于教會(huì)用戶使用各種方便、高效的信息工具(如文獻(xiàn)管理軟件Endnote等)，提高科研用戶的工作效率。
　　
　　3　結(jié)束語(yǔ)
　　
　　與過(guò)去主要面向到館用戶提供服務(wù)的傳統(tǒng)服務(wù)相比，直接融入用戶過(guò)程的學(xué)科化服務(wù)是一種新的服務(wù)模式。這種學(xué)科化服務(wù)模式的創(chuàng)新之處在于泛在圖書(shū)館理念的滲入，打破了圖書(shū)館服務(wù)的物理館舍的限制，提供了一種隨時(shí)隨地、無(wú)所不在的圖書(shū)館服務(wù)，為圖書(shū)館的生存和發(fā)展賦予了新的契機(jī)、新的活力。中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館正在推出的學(xué)科化服務(wù)，通過(guò)學(xué)科館員下所到利研一線提供直接的個(gè)性化、學(xué)科化、知識(shí)化服務(wù)，某種意義上是在創(chuàng)建一個(gè)無(wú)所不在的泛在圖書(shū)館，將泛在圖書(shū)館的服務(wù)理念應(yīng)用到服務(wù)過(guò)程當(dāng)中，提供一種無(wú)縫的、動(dòng)態(tài)的、交互式的服務(wù)模式。從泛在圖書(shū)館的角度認(rèn)識(shí)學(xué)科化服務(wù)，不僅需要在理念上確立新的服務(wù)思想，而且在服務(wù)策劃、服務(wù)組織、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)能力、人員隊(duì)伍建設(shè)上，都需要運(yùn)用泛在圖書(shū)館的思想指導(dǎo)學(xué)科化服務(wù)的實(shí)踐。從傳統(tǒng)圖書(shū)館真正完全轉(zhuǎn)變?yōu)榉涸趫D書(shū)館，還有許多方面需要進(jìn)一步探索，還有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館具有泛在圖書(shū)館理念的學(xué)科化服務(wù)受到科研人員的普遍歡迎，充分證明泛在圖書(shū)館和學(xué)科化服務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景。

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