運用推、拉結(jié)合式營銷策略，擴大高職人文素質(zhì)類課程慕課示范和輻射效應的研究

　　摘要：本文通過分析高職人文素質(zhì)類課程慕課應用效果不佳的原因，總結(jié)湖南工藝美術(shù)職業(yè)學院在慕課課程推廣應用上的經(jīng)驗和做法，將課程推廣應用與市場營銷策略相結(jié)合，探究擴大該類課程慕課的示范和輻射效應的有效對策。
　　關(guān)鍵詞：推式；拉式；慕課；推廣
　　一、慕課推廣與應用現(xiàn)狀
　�。ㄒ唬┮孕姓�手段為主，忽略用戶體驗
　　目前國內(nèi)慕課平臺基本上靠政府投入，無論在資金、設備、管理還是推廣上都無法與商業(yè)網(wǎng)站抗衡。主管部門在平臺及課程未建好之前，推廣力度大于建設力度，忽略了客戶體驗，當很多人懷著好奇心進入平臺之后，發(fā)現(xiàn)尚未制作完成完整配套的學習內(nèi)容和資源，尋找知識比較困難，這樣結(jié)果就會適得其反，形成不了品牌和集中優(yōu)勢，無法擴散影響力，不利于慕課的可持續(xù)發(fā)展，等平臺和課程建設成熟以后再想重建信任就會變得難上加難。
　�。ǘ�）資源更新與師生互動不足
　　慕課視頻一旦錄制完成，要想更新、重錄，則難度較大、成本較高。因此，慕課視頻上傳之后，不能做到教學所用素材、案例與時俱進，無法做到視頻、資源隨時更新。
　　另外，由于教師的日常工作非常繁忙，無法時時在線，師生之間交互性差，學生的問題便會長久擱置，最終導致注冊者眾多，但完成課程學習者寥寥無幾、平臺擱置甚至無人問津的現(xiàn)象。
　　二、推、拉結(jié)合式策略的內(nèi)涵
　　推式策略與拉式策略是市場營銷中的兩種策略。在營銷理論中，推式策略是一種被動地將所有產(chǎn)品推給顧客的一種推人式營銷策略。學校通過行政手段強制用戶注冊、學習的行為就屬于典型的推式策略。
　　拉式策略則是利用自身優(yōu)勢和吸引力讓顧客進行主動消費的吸入式營銷策略。課程建設者努力做好教學設計，提升課程的吸引力，激發(fā)學習者關(guān)注課程、主動選學的做法，就是典型的拉式策略。
　　一般的學校都比較擅長運用推式營銷策略進行課程的推廣宣傳，而對拉式策略運用的并不是特別好。雖然推式策略風險小、推銷周期短、成效明顯、效率高，拉式策略成本高、周期長、見效慢，但事實上拉式策略卻是在優(yōu)秀課程、品牌課程塑造過程中起到?jīng)Q定性作用的一種方式。要想擴大慕課的示范和輻射效應，就必須重視拉式策略的運用。
　　三、推、拉結(jié)合式策略在高職人文素質(zhì)類慕課推廣中的應用
　�。ㄒ唬┮岳�式策略為主
　　1.搭建優(yōu)質(zhì)課程平臺。課程建設需要依托優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡學習平臺，學校可自主搭建平臺，也可借助優(yōu)質(zhì)的第三方平臺。該平臺能夠集線上教學、在線答疑、討論、作業(yè)、自測、評價等功能于一體。通過課程平臺可以開展各項教學活動，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)可以掌握學生個體的學習情況，監(jiān)管學生的學習進度。以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學院為例，學校在平臺的首頁制作了一個清晰的“課程大觀園”的導航，將學校所有課程按照專業(yè)劃分類別，設有服裝藝術(shù)設計課程區(qū)、環(huán)境藝術(shù)設計課程區(qū)、裝飾藝術(shù)設計課程區(qū)、湘繡藝術(shù)設計課程區(qū)、人文素質(zhì)課程區(qū)等若干個區(qū)域。點擊進入某個區(qū)域之后，可以按課程名稱搜索，也可以按照主講教師姓名搜索你需要學習的課程。
　　在搭建課程時，如果能夠站在學習者的角度，充分考慮學習者的需求，制作清晰的導航，使學習者在學習時能夠方便查找資料、快捷在線溝通，才能吸引更多的學習者主動完成學習任務。
　　2.提高教學設計水平。學習者愛不愛學這門課程，關(guān)鍵還是看這門課程本身有沒有吸引力。為了吸引更多的學習者，首先要建設有內(nèi)涵、有質(zhì)量、有吸引力、有趣味性的學習內(nèi)容，這樣會吸引學生自主選學。以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學院《大學語文》課程為例，在建設這門課程時，教師在做每節(jié)課的教學設計時，無論是新課導入，還是教學過程中的提問、互動等各個環(huán)節(jié)，都做到精心設計，并盡可能地使用視頻、圖片、微信等信息化教學手段輔助教學。在做教學設計時，注重從加強人格塑造、提升人文內(nèi)涵、加強審美培養(yǎng)、豐富人文情懷等角度挖掘教學內(nèi)容，并有意識地對接學生所學的專業(yè)，按照學生職業(yè)發(fā)展需求改革教學內(nèi)容。
　　3.加強在線交互。慕課為學習者提供了多樣化的互動方式，學生可以留言、評論或加入討論群組參與互動。教師可以通過網(wǎng)絡發(fā)放學習需求調(diào)查表，廣泛征求學習者的意見建議，根據(jù)學情調(diào)查確定教學目標和重難點，使教學更具針對性。學習者可以通過話題討論、作業(yè)提交、訓練自測、在線提問等鞏固所學知識。教師可以在線回復學生提出的疑難問題，實時輔導。慕課可以促使同行之間開展集體備課、教研教改、討論切磋等活動，推動課程改革與創(chuàng)新。在線交互有助于教師客觀、公正地對學習者進行考核評價，督促、激勵學習者更好地完成課程學習。也有助于教師根據(jù)學習者的學習效果和學習意見，找出課程在建設和實施過程中的不足之處，進一步改進教學。
　　4.建設優(yōu)質(zhì)資源庫。在線課堂能為學習者提供浩如煙海的信息資源庫，有效彌補課堂教學內(nèi)容和教材的局限。教師整理與授課內(nèi)容相關(guān)的篇章、圖片、視頻、理論研究等資源，建立欄目，整理歸類，構(gòu)建圖文并茂、聲像并舉的教學資源庫。優(yōu)質(zhì)的學習資源，為學習者的學習提供了便利，可以激起學習者的學習欲望，它是延長課程生命力的重要一環(huán)。以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學院人文素質(zhì)類課程《大學語文》為例，課堂內(nèi)容僅局限于一個作者、一篇文章，而慕課則可以根據(jù)相應的學習內(nèi)容拓展學習資源，將作者的身世經(jīng)歷、相關(guān)作品、與作者相關(guān)的文人、文學界對作者及其作品的理論研究、與作品中出現(xiàn)的意象相關(guān)的詩文、與篇章內(nèi)容相關(guān)的圖片、視頻、社會熱點等資源全部放在課程拓展資源里，以開闊學生的視野。
　�。ǘ�）以推式策略為輔
　　一是政策、資金支持。慕課的建設需要主管部門、學校給予一系列的政策、資金的支持，將慕課建設作為教學教改項目進行立項支持，對教師給予一定的工作量認定以及提供一定的獎金鼓勵；二是面向校內(nèi)推廣。率先對校內(nèi)師生進行推廣，實施線上線下一體化教學，探索促進慕課教學的新模式、新方法，提煉理論成果和實踐成果；三是面向其他院校推廣。帶領(lǐng)項目團隊“走出去”，通過專題講座、研討會、座談會等多種方式，向省內(nèi)外其他院校進行推廣，引導其他院校學生登錄學習，指導其他院校教師開發(fā)出更高質(zhì)量的課程。還可積極探索與兄弟院校合作的路徑，建立慕課建設聯(lián)盟，聯(lián)合研發(fā)課程，優(yōu)勢互補，共同推動慕課建設和推廣；四是面向社會推廣。通過課程教學平臺，向社會人員進行推廣，引導社會人員登錄學習，為社會人員提供泛在、互動的自主學習平臺。

相關(guān)熱詞搜索：高職 營銷策略 輻射 效應 示范