大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)信息化建設(shè)研究

　　[摘 要]近年來(lái)，依托計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)得到迅速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)管理的方式發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，對(duì)信息資源的需求量不斷增加，并逐漸滲透到人們生活的各個(gè)方面，企業(yè)信息化建設(shè)也迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。基于此，本文首先分析了大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義，進(jìn)而分析了企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)，最后分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)信息化建設(shè)的策略。
　　[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；企業(yè)；信息化建設(shè)
　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.024
　　[中圖分類號(hào)]F425；TP311.13 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）02-00-02
　　數(shù)量巨大并存在一定聯(lián)系的數(shù)據(jù)共同構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合就叫作大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不但類型多樣，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涵蓋大量信息。在信息化建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)收集、整體和分析大數(shù)據(jù)，能夠獲取對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，從而能夠?qū)κ袌?chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確把握，做出有利于企業(yè)發(fā)展的合理決策，提升企業(yè)綜合實(shí)力�；�于此，本文重點(diǎn)探討了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)信息化建設(shè)的途徑。
　　1 大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
　　1.1 了解客戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
　　在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)信息資源與人力資源、資本等都是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，在企業(yè)信息化建設(shè)工作中，如果能夠有效收集、整理分析這些數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行合理利用，就能加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐。比如：電商企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠掌握客戶的個(gè)人信息、購(gòu)買記錄等，從而對(duì)客戶需求加以了解，針對(duì)不同的客戶群體推薦符合其需求的商品。這樣一來(lái)，企業(yè)既能對(duì)客戶心理進(jìn)行充分了解，又能對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，采取科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)策略增加企業(yè)銷售額。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，可以先構(gòu)建專業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，分析、預(yù)測(cè)通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)收集的各類信息，從而拉近企業(yè)與客戶之間的距離。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度、客戶真實(shí)需求等，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)產(chǎn)品，迎合市場(chǎng)需求。此外，企業(yè)還能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)洞察市場(chǎng)，挖掘潛在客戶，制定有效的營(yíng)銷策略，為企業(yè)贏得更大的利潤(rùn)空間。
　　1.2 做出科學(xué)決策，提高管理水平
　　在企業(yè)信息化建設(shè)工作中，每項(xiàng)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如果領(lǐng)導(dǎo)層無(wú)法及時(shí)處理這些信息，那么非但無(wú)法獲取有效信息，甚至?xí)�受到錯(cuò)誤信息干擾。在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)與資本、人力資源等同樣重要。大數(shù)據(jù)改變了企業(yè)的決策模式，將業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠構(gòu)建企業(yè)信息管理系統(tǒng)，進(jìn)而有利于整合龐大的數(shù)據(jù)資源，在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上找出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的各類信息，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，理性地做出決策，盡可能確保決策合理，以免企業(yè)發(fā)展走向誤區(qū)。除此之外，有效分析大數(shù)據(jù)能夠加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、互動(dòng)，從而也能夠及時(shí)收集客戶意見(jiàn)，便于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)，進(jìn)而有利于提升客戶的滿意度。
　　1.3 整合信息資源，獲取信息價(jià)值
　　數(shù)據(jù)本身并非大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值所在，關(guān)鍵是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效利用，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。由于大數(shù)據(jù)具有數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點(diǎn)，企業(yè)在信息化建設(shè)工作中產(chǎn)生的信息資源也比較復(fù)雜，并且在數(shù)量上呈爆炸性增長(zhǎng)趨勢(shì)。盡管信息資源屬于企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，但是如果不能有效整合與利用這些資源，不但會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的信息資源，導(dǎo)致企業(yè)成本增加，還會(huì)對(duì)企業(yè)決策產(chǎn)生影響，對(duì)于企業(yè)發(fā)展是極為不利的。對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)在利用信息資源方面發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在數(shù)量龐大、內(nèi)容繁雜的數(shù)據(jù)中篩選出有價(jià)值的信息，通過(guò)整合與分析這些有價(jià)值的信息能夠精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)，從而能夠大幅提升企業(yè)信息資源的利用效率。
　　2 企業(yè)信息化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)
　　2.1 難以準(zhǔn)確把握客戶需求
　　由于企業(yè)面對(duì)的消費(fèi)群體在年齡、喜好等方面存在差異，并且客戶群體具有分散性，導(dǎo)致企業(yè)很難準(zhǔn)確把握客戶的消費(fèi)需求，在分析客戶的需求差異時(shí)存在不足。在這種情況下，企業(yè)在制定發(fā)展目標(biāo)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)偏差，從而不利于開展信息收集、分析工作，導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)受到影響。
　　2.2 生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷售環(huán)節(jié)銜接不暢
　　部分企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)管理模式，已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求，從而企業(yè)很難有效協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)。此外，企業(yè)在信息收集、整理和分析上存在問(wèn)題，導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷售環(huán)節(jié)在規(guī)劃上缺乏合理性，二者銜接不暢。
　　2.3 各部門之間缺乏有效溝通
　　企業(yè)內(nèi)部員工數(shù)量較多，如果各部門員工之間缺乏交流、溝通與合作，就會(huì)增加信息傳遞時(shí)間，導(dǎo)致企業(yè)決策滯后于市場(chǎng)，從而會(huì)影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
　　3 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)信息化建設(shè)的策略
　　3.1 正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，提高應(yīng)用能力
　　企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)更新管理理念，重視大數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用。企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析這些信息數(shù)據(jù)，能夠幫助企業(yè)找出數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值，進(jìn)而能夠提升企業(yè)的決策水平，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要明確大數(shù)據(jù)在信息化建設(shè)工中的重要性，有意識(shí)地培養(yǎng)大數(shù)據(jù)意識(shí)，不斷提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。通過(guò)建立信息數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從而高效利用企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，推動(dòng)企業(yè)信息系統(tǒng)向著現(xiàn)代化、智能化的方向發(fā)展。其次，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的宣傳教育。企業(yè)在開展宣傳教育活動(dòng)時(shí)可采取多樣化的手段，如講座、視頻等，能夠有效培養(yǎng)全體員工的大數(shù)據(jù)意識(shí)，使其深入理解大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，切實(shí)掌握大數(shù)據(jù)技能，為企業(yè)信息化建設(shè)工作營(yíng)造合適的氛圍，從而整體提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，建立完善的大數(shù)據(jù)信息管理平臺(tái)，獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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