高等教育慕課的價值創(chuàng)造與盈利模式

發(fā)布時間:2019-08-10 來源: 感恩親情 點擊:

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  摘要:慕課的誕生和發(fā)展為高等教育創(chuàng)造了一個開放競爭的市場。作為一種新的高等教育產(chǎn)品,慕課必須切實為學習者創(chuàng)造價值,以及基于價值創(chuàng)造原則創(chuàng)新盈利模式,才可能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本質(zhì)上,慕課的價值創(chuàng)造主要體現(xiàn)在三個方面:為學習者提供精品知識內(nèi)容、對學習者進行有效教學訓練、使學習者實現(xiàn)能力認證。一定程度上,慕課為學習者創(chuàng)造價值的多寡,決定了高等教育自由市場上學習者選擇慕課的幾率大小,也決定了慕課利益相關(guān)者能否實現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展。對慕課盈虧平衡分析表明,當前除了少數(shù)擁有大量學習者的熱門課程能夠盈利外,多數(shù)課程給大學帶來的收入不足以彌補課程開發(fā)和運行的成本。為提高慕課的盈利能力,各國慕課平臺已突破提供單一課程的局限,推出慕課學分、微專業(yè)證書、基于慕課的學位等高價值產(chǎn)品來吸引學習者。我國慕課應借鑒國際慕課產(chǎn)品的創(chuàng)新,設計適合中國學習者的慕課產(chǎn)品,從而增加收入,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。具體有四點建議:一是建議教育部成立“中國慕課學分課程聯(lián)盟”,二是建議開設慕課的大學聯(lián)合推出熱門領域的微專業(yè)課程,三是建議引進慕課的大學開設混合教學課堂,四是建議慕課平臺充分挖掘增值服務。
  關(guān)鍵詞:高等教育;慕課;價值創(chuàng)造;盈利模式;比較研究
  中圖分類號:G434 文獻標識碼:A 文章編號:1009-5195(2017)04-0039-11
  一、引言
  慕課的誕生創(chuàng)造了一個新的高等教育市場。截至2016年底,世界各國主要慕課平臺的學習人數(shù)已經(jīng)達到6800萬,全球700多所大學發(fā)布了6850門課程(Shah,2016a)。理論上,高等教育的利益相關(guān)者(包括學生、雇主、政府、捐贈者等)皆可能愿意為慕課付費(Dellarocas et al.,2013;Porter,2015),慕課可以通過頒發(fā)課程證書、提供增值服務、出售廣告位、介紹工作等多種商業(yè)模式獲得收入(Burd et al.,2015;Belleflamme et al.,2016)。然而從實際情況來看,只有部分課程為開設慕課的大學帶來了盈利,許多課程產(chǎn)生的收入尚不足以彌補慕課的開發(fā)和運行成本。雖然盈利并非現(xiàn)階段大學提供慕課的唯一目標(Hollands & Tirthali,2014a),但是如果長期虧損,教師、大學和慕課平臺無法獲得合理的回報,慕課變革高等教育的愿景終將因資金耗盡而無以為繼。
  與傳統(tǒng)的大學課程相比,慕課是一個開放競爭的市場,學習者擁有充分的自由選擇權(quán)。如果一門慕課沒有創(chuàng)造令顧客滿意的價值,學習者將放棄該課程或不愿付費。慕課市場的高輟學率和低付費率現(xiàn)象表明,大量慕課還沒有為學習者創(chuàng)造足夠的價值令其愿意購買。隨著時間的推移,如何實現(xiàn)盈利已成為慕課未來發(fā)展必須面對的重要問題。慕課開發(fā)者需要思考誰是慕課的顧客、如何為顧客創(chuàng)造價值等基本問題,才能實現(xiàn)收支平衡、保證慕課的可持續(xù)發(fā)展。面對慕課給高等教育帶來的挑戰(zhàn)和機遇,世界各國的慕課平臺和大學正在積極創(chuàng)造新的慕課產(chǎn)品。本文將從價值創(chuàng)造的視角,說明高等教育慕課產(chǎn)品創(chuàng)新的基本邏輯;通過考察國際慕課平臺的盈利模式,提出能夠促進中國慕課可持續(xù)發(fā)展的盈利策略。
  二、高等教育的價值創(chuàng)造與慕課產(chǎn)品創(chuàng)新
  對學習者而言,接受高等教育是一項需要考慮成本和收益的投資活動。學習者主要關(guān)心三個基本問題:第一是應該學習哪些知識,第二是怎樣有效掌握這些知識,第三如何向社會證明自己的能力。大學正是通過解決這三個問題來為學習者創(chuàng)造價值。大學制定的專業(yè)方向、培養(yǎng)方案和課程設置為學習者準備了值得學習的知識;教師從事的授業(yè)解惑、訓練指導和監(jiān)督考核活動使學習者能夠熟練掌握知識;大學頒發(fā)的學位作為一個質(zhì)量信號能幫助學習者在勞動力市場上獲得面試和工作機會。由此看來,大學提供的高等教育是一個復合產(chǎn)品,它包含了知識內(nèi)容、教學訓練和能力認證三個方面的價值。由于學習者的天資稟賦存在差異,教師的學術(shù)水平有高下之別,一個國家的大學必然分化成不同的等級。一流大學聚集了最優(yōu)秀的教師和學生,因而擁有極高的社會聲譽和影響力。雖然一流大學和普通大學的學習年限和學位類型是相同的,但一流大學為學習者創(chuàng)造的價值高于普通大學。當一流大學推出人人可以修讀的慕課時,它自然吸引了成千上萬學習者的熱情關(guān)注。根據(jù)學習者的目標,慕課可以分為職業(yè)慕課和大學慕課兩個細分市場。職業(yè)慕課的學習者包括在職的公司員工和打算進入新行業(yè)的求職者,他們希望掌握某一領域的專業(yè)知識并向雇主證明自己的能力。大學慕課的學習者包括在校大學生和準備進入大學的求學者,他們希望學習優(yōu)質(zhì)的大學課程獲得學分或?qū)W位。
  在知識內(nèi)容方面,由于學習者的需求不同,職業(yè)慕課側(cè)重傳授實用的工作技能,解決企業(yè)的實際問題。大學慕課則更加注重建立完整的知識系統(tǒng),培養(yǎng)良好的思維習慣。在教學訓練方面,職業(yè)慕課和大學慕課面臨相同的問題,即教師無法與眾多學習者進行充分的討論、交流和指導。經(jīng)過不斷地試驗與改進,遠程學習的缺陷可以通過精心的教學設計和助教團隊來彌補,優(yōu)秀的慕課已經(jīng)能夠取得和面授課程相同的學習效果。在能力認證方面,慕課探索了多種為學習者創(chuàng)造價值的新方法。證明學習成就最簡便的方法就是頒發(fā)課程證書。學習者可以在簡歷或社交網(wǎng)站上用證書展示自己的學習經(jīng)歷。作為一項收費產(chǎn)品,課程證書可為慕課帶來收入。不過單獨一門課程的知識深度和證書效力畢竟有限,將相關(guān)聯(lián)的課程組合在一起頒發(fā)項目證書,可以為學習者創(chuàng)造更大的價值。2014年,三大慕課平臺Coursera、edX、Udacity推出了包含若干門課程的學習項目,其名稱分別為專項課程(Specialization)、X系列(XSeries)和納米學位(Nanodegree)。與大學里的專業(yè)設置相比,這些項目的課程數(shù)量更少,知識領域更加細化,其證書也因此被稱為微專業(yè)證書。對職業(yè)慕課學習者而言,只要獲得雇主認可,微專業(yè)證書就可能成為一種有價值的文憑。但是對大學慕課學習者來講,慕課證書需要和學分學位建立聯(lián)系才會更有吸引力。2015年,美國亞利桑那州立大學(Arizona State University)和edX平臺推出全球新生學院(Global Freshman Academy),學習者修讀該校開設的大學一年級慕課并通過考核后,可獲得該校承認的學分。麻省理工學院(Massachusetts Institute of Technology)和edX平臺推出包含若干門碩士課程的微碩士項目(MicroMaster Program),學習者完成所有課程并通過綜合考試后可獲得微碩士證書。微碩士證書獲得者可申請攻讀該校的碩士學位,若被錄取其所修微碩士課程可轉(zhuǎn)換為相應的學分。除了通過授予學分為慕課建立通向?qū)W位的路徑外,慕課平臺還和大學合作推出基于慕課的在線學位項目。2014年Udacity和佐治亞理工學院(Georgia Institute of Technology)推出了在線計算機科學碩士項目,Coursera平臺也在2015年和伊利諾伊大學香檳分校(University of Illinois at Urbana-Champaign)推出了在線工商管理碩士學位項目。

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